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省旅游局开展全省旅行社规范整治专项行动

2016-02-03 来源:局质量监督处
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【导读】为规范我省旅行社经营行为,维护“春节” 期间旅游市场秩序,近期,省旅游局会同西宁市旅游局对省垣部分旅行社经营管理情况进行了抽查。本次检查以出境组团社、投诉较多的国内旅行社为重点,采取查阅资料...
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为规范我省旅行社经营行为,维护“春节” 期间旅游市场秩序,近期,省旅游局会同西宁市旅游局对省垣部分旅行社经营管理情况进行了抽查。本次检查以出境组团社、投诉较多的国内旅行社为重点,采取查阅资料和现场检查的方式对旅行社责任险、旅行社门市部、旅游广告、旅游合同和人员管理等方面进行检查。从检查情况看,大部分旅行社都能依法经营,诚实守信。各旅行社门市部均办理了备案登记手续,依法投保了旅行社责任险;基本做到了一个团队一份档案。在旅游用车方面,各旅行社均与旅游客运公司签订了用车协议或包车合同,明确了双方的责任。在广告宣传方面,没有发现各类误导欺诈消费者的广告行为。但个别旅行社企业仍存在超范围经营,少数旅行社门市部违反"四个统一"的规定操作旅游业务等问题,严重扰乱了我省旅游市场秩序。

为彻底根治旅行社经营过程中存在的问题,省旅游局印发了《关于规范和整治全省旅行社企业经营行为的通知》,要求各市州认真履行属地监管责任,加大规范旅行社经营管理力度,提高服务质量和游客满意度,确保“春节”期间旅游市场平稳运行。

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