2015年12月25日，Facebook中国区顶级代理商飞书互动受邀参加第五届中国旅游产业发展年会，并就“社交网络助力中国旅游目的地行销全球”做了主题演讲。此次盛会由中国旅游协会和中国旅游报社主办，全行业翘楚齐聚一堂，飞书互动是唯一从事“海外营销”的与会嘉宾，特别带来了令人耳目一新的全球经验分享。

　　顺应移动化趋势，Facebook可破入境游窘境

　　在此次年会的旅游目的地创新营销论坛上，飞书互动副总裁阙立励就“社交媒体助力中国旅游目的地行销全球”的主题进行了发言。相关数据显示，我国在2014年接待入境游客12849.83万人次，同比下降0.45%;入境过夜游客5562.20万人次，同比下降0.11%，中国入境游已逐渐面临巨大挑战，如何破冰是整个行业需要探索的问题。

　　阙立励指出，要化解这一窘境，必须把握正确的营销策略 首先要了解的是当下互联网时代的一个重大趋势——移动化。随着移动互联网时代的到来，消费者行为发生了巨大的改变，越来越多的人将手机社交网络看成了每日的必须品，移动化这一趋势变得尤为凸显，Facebook作为海外主要营销渠道的优势也顺势显现出来——除了在全球拥有超过15亿活跃用户、覆盖全球127个国家外，更覆盖了75%的移动设备用户。也就是说，其中有12亿用户主要通过手机访问Facebook，而它又占据了每人每天使用移动设备时间的59%之高。

　　阙立励进一步指出，社交网络已经成为影响消费者决策最主要的信息渠道之一，而Facebook在人们的旅游出行过程中发挥着重要作用，它触发了人们来中国旅游的梦想。78%的人在Facebook上看到中国的信息后会继续查看更多内容，进而开始中国行计划。

　　Facebook的独特之处在于，其15亿的用户都是以真实身份登陆的，留下了真实的行为轨迹和海量数据，而 个人信息和与个人息息相关的信息，正是未来营销的一个关键。作为全球最大、最活跃的社交平台，众多的人在这里分享和搜寻信息。据统计，99%的游客会在Facebook上分享他们的旅游经验和照片，而这一社群影响在这个过程中发挥着很重要的作用。

　　阙立励表示 ：“Facebook承载的是人们真实的旅游体验，它可以通过动态消息向全世界的用户展现中国的美，激发海外人士探索中国的愿望。越来越多的人开始偏向与使用Facebook来研究旅游目的地，因为它让人愉悦，让人觉得真实可靠，能让人对整个行程充满期待。人们在Facebook分享的旅游体验、撰写的旅游文章、企业做的旅游推广，都会很大程度上影响人们的行程计划。”

　　借成功案例，论海外整合营销之道

　　作为Facebook国内顶级代理商，飞书互动的服务客户中不乏来自旅游行业的知名品牌和大企业，其中还有一些是官方机构，比如各地旅游局。飞书互动帮助企业和机构开拓全球市场，树立旅游目的地的品牌，吸引更多入境游客。

　　最近在海外受到高度关注的山东旅游局是飞书互动的经典案例之一。飞书互动为其量身定制了海外整合营销战略，充分动用所属集团(飞书集团)的强势海外资源，构造了Facebook、Google、YouTube等平台多方协同和联动的策略，在短短4个月的时间里，山东旅游局旗下粉丝页新增粉丝55万名，内容触及独立用户500万人次，帖文互动参与度提升120%。

　　山东旅游局是国内较早重视海外营销的旅游目的地之一，但粉丝页开通两年以来，由于运营缺乏专业度，已经逐渐陷入粉丝增长缓慢，互动率低迷的现状。因此，增加粉丝数量，提升好客山东的品牌形象和吸引力是其主要诉求。面对这些挑战，飞书互动建议山东旅游局摒弃原本单一Facebook粉丝页单兵作战的局面，为其挑选省内重点旅游城市烟台和临沂新建立粉丝页，由此形成了新格局：山东省、烟台市、临沂市三大据点5个粉丝页特色鲜明又相互配合。短时间内，烟台的Facebook粉丝数便从零增长至15万，临沂的增长至17万，极大增强山东省整体的旅游品牌影响力。

　　此外，飞书互动借助Facebook的精准定位系统，发现山东旅游局的主要客源国为韩国，因而特增韩文专页，为吸引更多韩国客户访问页面。在增加粉丝数量的同时，飞书互动的优化团队根据潜在粉丝特性，进行进一步的人群细分，并为其独身定制精美的广告素材，添加call to action按钮号召行动。针对不同对象，飞书互动为山东旅游局安排发布不同类型的Pagelike广告，并实时监测最新数据反馈，进一步优化素材，调整竞价策略。山东旅游局推广方案中也不乏惊艳的内容营销，飞书互动充分结合山东各地的旅游节庆，在Facebook上发起系列Campaign，吸引粉丝参与热情，大大提升了粉丝互动率。

　　飞书互动所属的飞书集团是领先的跨境数字营销服务商，除了Facebook中国区顶级代理商的身份外，集团旗下更拥有Google、Youtube、Twitter等主流平台的顶级代理权。除Facebook外，还配合使用了google搜索广告及网盟广告、YouTube视频营销、Tripadvisor平台投放等途径整合提升山东的整体吸引力。

　　山东旅游局的成功海外营销案例无疑是提振入境游的一针强心剂。阙立励表示：“山东旅游局的海外整合营销充分利用了海外社交网络媒体，快速提升了作为旅游目的地的品牌知名度，吸引和培养自身的忠诚消费者群体。我们相信未来会有更多的旅游企业和机构发现Facebook等社交媒体在海外品牌和效果营销上的巨大魅力，对此飞书互动做好了充分的准备，与市场一起共同憧憬入境游的美好未来”

　　【企业介绍】

　　飞书互动是领先的海外整合数字营销服务商，系Facebook官方授权的中国区顶级代理商。飞书互动提供“一站式”的海外市场分析、海外数字营销策略、本地化创意、广告优化、粉丝页运营和账号管理等专业服务，全情帮助中国品牌致胜全球市场。飞书互动的国际化营销团队汇聚了业内最资深的策略、优化、设计、社交和技术专家，全情助力中国企业在全球范围构筑品牌知名度并提升营业业绩。深耕电商行业的明星团队已经成功助力腾讯、百度、阿里巴巴、CCTV、复旦大学、山东旅游局、智明星通、中手游、龙图游戏、久邦、环球易购、卖尚网、傲基、赛维等数十家中国知名品牌于全球市场绽放异彩。更多资讯，请关注飞书互动官方微信号：飞书互动(meetsocial)