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乔晓燕:华侨城+互联网+文化+科技打造开心、无忧度假体验

2015-12-18 来源:欣欣旅游网
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【导读】12月15日,国内第一旅游新媒体畅游新媒联合中国房地产报举办的2015中国房地产产业链年会暨CIHAF第17届住交会之中国休闲度假地产发展高峰论坛在万达索菲特酒店举行。阳光100集团常务副总裁范小冲、上海九龙山旅游有限...
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12月15日,国内第一旅游新媒体畅游新媒联合中国房地产报举办的2015中国房地产产业链年会暨CIHAF第17届住交会之中国休闲度假地产发展高峰论坛在万达索菲特酒店举行。阳光100集团常务副总裁范小冲、上海九龙山旅游有限公司副总裁包永正、深圳东部华侨城副总经理乔晓燕、新浪旅游总经理刘奇、读道文旅集团CEO盛永利、AECOM中国区副总监王晓共同参与了主题为“跨界与整合 旅游地产内生求变”的圆桌对话。

深圳东部华侨城副总经理乔晓燕以华侨城集团公司的发展脉络分享了成功经验。乔晓燕表示,让大家能够在度假区内享受到开心、无忧的体验,这就是华侨城集团的发展方向。

以下是乔晓燕的圆桌主要观点:

我们知道华侨城是从旅游+地产作为我们的起家和创业的模式,而旅游+地产就是最早的跨界和整合。在目前的阶段,华侨城以其擅长的文化旅游为中心,把互联网+和金融这两种途径作为互补的模式进行结合。主要是说在资金通道上、数据通道上,能获得更大的帮助,帮助我们在现有的文化旅游产业的主线上面能够更好的发展。

集团下一步的战略,是以文化+旅游,结合城镇化来进行整个集团的壮大。在文化旅游的主业周边来进行拓展,加大和多种业态的结合,能够实现在城镇化布局中新的发展。华侨城属于央企,所以整个发展比较稳健,我们坚持自己的主业,并在周边寻找机会进行融合发展。

华侨城集团是一家老牌的旅游企业,形象的说是50后和60后的领导带领一部分70后的干部,在为80后、90后的市场服务。

从整个旅游发展中来看,华侨城最早是从锦绣中华、世界之窗等观光型的旅游景点起步。第二代我们做了欢乐谷互动娱乐体验型的主题公园,针对旅游市场中年轻人追求刺激、追求体验、追求参与的需求,推出欢乐谷就是迎合年轻人市场群体,并且广受好评。第三个转变到了东部华侨城,我们开始做综合型的生态旅游休闲度假区。现在华侨城还在介入一种都市休闲类的产品,如欢乐海岸为、美术馆系列,以及像LOFT创意园一类文创类的产品,每条产品线都有细分市场的考虑。

针对我们今天说的80、90后市场,其实这两类我觉得还是有差别。80后进入到30多岁,已三十而立,他们的特征是上有老下有小,他们的需求是家庭出游与家庭度假。90后更关注互联网时代带来的新鲜刺激的体验感,包括现场感分享,社交媒体上传播,这些是他们关注的点。

目前华侨城旅游产品也正针对这两类人群的需求在做一些升级和改造。现在北京欢乐谷、上海欢乐谷、天津欢乐谷和武汉欢乐谷等,都在二期及后期的改造中加大了亲子家庭游这块产品的比重,这是我们重点的发展方向。

对于90后群体,我们想借助互联网技术,包括我们的华侨城文旅科技公司,会专注在多媒体、动漫、主题、高科技等更具参与性、更具刺激性的这样一些旅游产品。90后还有一个强烈的特点,他们喜爱结伴出游,我们会根据这个特点推出更多更具特色的团体游活动。

我们现在项目本身没有更多的硬件发展的空间,我们的发展方向还是在现有已经建立的产品体系中,努力打造休闲度假的一站式体验。简单来讲,我们的产品是复合型的,包括主题公园、主题酒店、球场等等,对客人来说他更希望度假的体验是简单的、化繁为简的,给他们提供的服务是全程打包的,all in one。运用新技术手段,我们会开发一些软硬件设备,如度假一卡通智能手环,它可以让用户在整个区域实现入园、餐饮、排队、互动等服务的一站式度假体验。通过技术让服务改造升级,让大家能够真正的在度假区内享受到开心、无忧的度假体验,这就是我们的发展方向。

据了解,本次中国休闲度假地产发展高峰论坛由中国房地产报和国内第一旅游新媒体畅游新媒联合主办,作为旅游业最为活跃的全案型新媒体公司,畅游新媒拥有旗下旅界、爱豆旅行、悦住等多个新媒体产品,汇集了高端的旅行人群、旅游行业分析人士、旅行达人、旅游体验师及活跃度极高的大众旅游爱好者。

在本次峰会上,畅游新媒还参与筹备成立了中国休闲度假产业联盟,通过联盟协作的方式为中国文旅休闲产业的创新和发展做出贡献。

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