电话也可预购代售点周六开售火车站窗口预售期为18天

广铁集团2016年春运售票方案昨晚正式公布。根据广铁集团的安排，今天开始，就可以网上预订或电话预订2016年春运火车票，周六可在代售点购买。此外，为打击和防范各种炒票倒票行为，广铁规定春运期间辖内各车站窗口办理售取票业务时，每人购票不超过5张，取票时每人限取一份订单，且购(取)票人同时应为乘车人之一。

广铁客运部门负责人表示，为进一步缓解节前售票高峰期紧张状况，分散购取票人群，自2016年1月7日起至另有通知之日止，铁路部门专门设置广园东集中售取票点，按预售期18天、24小时不间断售取春运车票。

该负责人还表示，春运期间广州站将在站内增设20个临时窗口；深圳西站将售票厅外移至嘉进隆汽车城并设置10个临时窗口；株洲、衡阳站将分别在站前广场第二售票厅增设16个和8个临时窗口，临时窗口的具体启用时间由各车站根据实际情况确定。

广铁集团表示，春运期间辖内各车站窗口办理售取票业务时，规定购票每人不超过5张，取票每人限取一份订单，购(取)票人同时应为乘车人之一(能出具亲属关系证明的不限)；严格执行实名制售票管理规定，售票时一并查验乘车人有效身份证件或复印件，不可凭口头告知和虚构的有效身份证件号码制票。

订取票攻略：

1.电话互联网订票更方便

网上购票办理时间为每日7：00至23：00时，购票后须于开车前取票；电话办理订票的办理时间为7：00至23：00，订票后须按规定时间取票，否则所订车票自动取消；代售点办理时间为2015年11月26日至2016年2月6日每日7:00～24:00(售票)，8:00～24:00(取票)；全市社会代售点共327个。

2.乘客勿“掐点”取票

网上订票旅客，可凭订票时使用的有效身份证件原件到附近代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口换取车票。春运期间，各大车站客流密集、人多拥挤，请广大旅客朋友就近选择代售点、集中售取票点提前换取车票，千万不要在开车前“掐点”取票，以免耽误行程。

请及时留意铁路部门公布的余票动态信息，如有疑问可拨打广铁集团客运服务热线12306，或登录广铁集团官方网站及官方微博、微信查询。

广州→？？？

广铁集团2016年春运售票安排

网络订票：预售期为60天，今天起可预订

电话订票：预订期为4~60天(含当天)，今天起发售明年1月24日春运第一天的车票

代售点购票：预售期为58天，周六发售春运首日票

火车站售票窗口购票：(含站内临时售票窗口、自动售票机)预售期临时调整为18天，车站窗口预售同时从明年1月11日起车站窗口预售期将再次调整为2天。

特别提醒：春运期间辖内各车站窗口办理售取票业务时，每人购票不超过5张，取票时每人限取一份订单，且购(取)票人同时应为乘车人之一。

自2016年1月7日起至另有通知之日止，铁路部门专门设置广园东集中售取票点(地址：广州市广园东路1814号，设有10个窗口)，按预售期18天、24小时不间断售取春运车票。(记者张晨、杜萌、刘冉冉通讯员刘伟、钟湘文)

春运开启“抢票”模式网络购票谨防被忽悠

今日起市民即可订春运首日车票，12306开启“抢票”模式。打算外出或归家的旅客，在抢票时可要注意以下购票防忽悠小知识，谨防上当受骗。广州铁路警方向市民发布网络购票防骗预警及防骗要诀。

网络购票4大陷阱

陷阱1 “退款退票”

骗子假冒官方客服来电通知购票不成功，需要在其提供的网站上输入银行卡信息办理退票。此时，切勿透露手机收到的验证码，不然卡内余额将被清空。

陷阱2 “手机木马”

很多不法分子将病毒、木马伪装成为抢票软件，并以“免费”、“秒抢”为幌子在论坛和社交网络上散播，吸引用户下载安装。一旦中招，恶意软件即会在后台偷偷拦截用户的姓名、身份证号、银行卡账号等信息。而且软件会在手机用户不知情的情况下私自发送扣费短信，并拦截验证短信，导致资费损失。

陷阱3 “山寨”购票网站

不法分子还会制作出高仿真的山寨12306网站，以网络钓鱼方式诈骗。这些网站不仅在页面布局、域名上与12306网站非常相似，还采用了SEO(搜索引擎优化)技术使其在搜索结果中排名靠前。当用户“成功购票”后，款项也打给了不法分子设定好的账户，用户个人信息也被窃取。

陷阱4网上倒卖假车票

网络购票的流行并没有杜绝“黄牛”，他们只是将阵地转移到了网上。新的网络“黄牛”们会通过高速网络和抢票软件抢票然后倒卖。然而，有些“黄牛”在交易的时候会以保障交易为借口，骗取用户的订金或是预付款，等到用户发现上当之后已经悔之晚矣。

防骗对策：勿信“秒抢”不轻易转账

广铁警方提醒，通过网络或电话订票时，要防止不法分子利用虚假的“中国铁路客户服务中心”网进行诈骗，铁路部门指定唯一的订票网站为http://www.12306.cn，其他自称铁路订票网站的均为假冒网站；铁路部门公布的订票热线为95105105和96020088，其他包括“400××××××××”开头的订票电话均为虚假订票热线。

不使用网络抢票方式的旅客一定要到车站或铁路指定的火车票代售点等正规渠道购票，不要采取向陌生人账户汇款的方式订票或买票，不要委托他人购票或从他人手中购票，更不能购买票贩子手中的车票。

不要相信那些过于诱人的承诺及转账要求。不法分子会利用用户心理，通过“秒抢”、“低价转让”等诱人的词汇诱导用户，用户在选择时一定要理性甄别。特别是在对方要求付款的时候，更不要轻信。

此外，使用信息安全软件防范安全风险。可在电脑、手机上安装杀毒软件来测试网站是否是“钓鱼网站”。 (记者张丹羊通讯员肖伟)