10月13日讯 这两天，有滨州地区的消费者买乳酸菌饮品，结果中了大奖，七天免费游下来，成了购物游了。节目报道之后，记者联系了舒味厂家，看看他们如何处理这件事。

   据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，一次意外中奖，滨州的王女士有幸参加了免费港澳游的机会。然而，虽然标称是免费旅游，但是在实际的过程中，导游频频要求他们这个旅行团进行购物消费。

    滨州市民王女士说：“从香港店里买戒指，必须花两千块钱。其余都得多少买东西，不买不让走。”

    据参与这次旅游的刘女士讲，因为大家伙没有完成购物指标，她所在的这个旅行团，被强制要求待在购物店，长达六个小时。

    据了解，这是由舒味乳酸菌饮品厂家主导的一次感恩回馈活动，光特等奖免费港澳游就有600名消费者。而对于这次免费游不爽的经历，王女士等人也多次向厂家反馈情况。但是，因为无法判断是否存在强制消费现象，问题一直没有得到有效解决。节目播出之后，记者联系上了舒味饮品的总经理彭伟。

    彭伟说：“前天晚上，看了报道事件，厂方积极回应，徐经理走访了解情况，工商汇报解释，滨州经理去聊城沟通此事，帮助消费者维权，特别关注和重视。”

     对于滨州王女士等人免费港澳游的遭遇，厂方也给出了他们的处理意见。针对王女士投诉，做出回应，给王女士购物小票，做赔付，与旅游公司交涉。

    在与舒味厂方人员交流中，记者得知，目前，因为有多人反映，免费港澳游存在强制消费的现象，厂家已经暂时停止了与旅游公司的合作。

    在这次免费港澳游的事件当中，事件的关联方舒味饮品厂家和聊城康辉旅行社，他们之间又是如何怎么联合搞的这次活动呢？舒味饮品负责旅游事宜的宓经理给出了解释：“旅行项目，我回家和同学提起来，公司做活动，没有过多考虑，与康辉联系，也说没有强制消费，后来，第一批没有问题，第二批有反馈，我们是受害方，导致消费者代理商出现恶化。”

    宓经理告诉记者，因为不需要给旅行社交钱，他就向厂家汇报，并加入了这次所谓的中特等奖免费港澳游。而双方联合搞免费游的活动，也并没有签订任何书面上的约定。

    事情发生之后，宓经理多次尝试着和聊城康辉旅行社进行沟通，但是对方一直没有给与正面的回应。今天中午，宓经理当着记者的面，再次联系了聊城康辉旅行社负责人。

    电话提示音的介绍中，明确聊城康辉旅行社有着境外资质。但是，从他们的营业执照上显示，这家公司根本不具备境外旅游的资质。随后，宓经理又联系了旅行社的李女士。李女士说：“上面查下来我们一点问题没有，我只能这么给你说。旅游局查，我有资质。现在没法给你说。”

    对于消费者的遭遇，聊城康辉旅行社工作人员李女士表示，三个月把钱退回。