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山寨旅行社竟打"国际"牌 扎堆厦大门口专骗外地游客

2015-08-21 来源:厦门网
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【导读】近日,在厦大可以发现很多稍微的分发‘一日游’宣传单,这些宣传单都在推销厦门周边一日游,记者暗访发现,山寨旅行社“一日游”其实就是“购物游”。
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    “外地游客排队准备进入厦大参观时,有人在队伍里分发‘一日游’宣传单,其实这些旅行社都是山寨的!”前天,市民徐先生拨打本报读者热线968820反映情况。记者暗访发现,山寨旅行社专骗外地游客,所谓特色“一日游”其实就是“购物游”。

   【反映】

    景点门口发传单 推销特价“一日游”

    近期,在厦大门口有这么一群人,他们专门盯着排队的外地游客,发放花花绿绿的旅行社宣传单。市民徐先生称,这些宣传单的内容有很多不实的地方,“有一张号称‘国旅’做旅游促销,但我打电话给厦门国旅客服热线,对方说根本没发过这种宣传单。”

    记者了解到,这些宣传单都在推销厦门周边一日游,分别自称“中国国旅”“厦门国旅”“康辉国际旅行社”“中青旅国际旅行社”和“厦门中旅国际旅行社”,排版格式雷同:左上角是旅行社名称,右下角是座机号码和手机号码,右上角都有“五星级旅行社”的字样,中间用五颜六色的字体介绍各种一日游路线。“惊爆价”“特价”“免费上门接客”等噱头十分醒目。

   【调查】

    假冒已关闭旅行社 山寨旅行社漏洞百出

    记者先后向厦门中国国际旅行社、厦门中国旅行社、厦门康辉国际旅行社、厦门中国青年旅行社进行求证,对方均称宣传单上的内容与他们无关,疑被冒名行骗。

    其实,对旅行社有所了解的人,从名字上就可以看出造假的痕迹。厦门中旅工作人员告诉记者,厦门中旅国际旅行社早已关闭。“中青旅国际旅行社”也因多了“国际”二字成了山寨。

    随后,记者以游客身份,分别拨打了5张广告单上的报名热线,询问对方旅行社的门店地址。“我现在在火车站很忙,一会回拨过去。”“中国国旅”的工作人员匆忙挂掉了电话。“厦门中旅国际旅行社”的工作人员则不断强调:“我们是上门接客的,你们去我公司干嘛?”记者不断追问,他仍对门店地址语焉不详。

    5家“旅行社”中,只有“康辉国际旅行社”和“中青旅国际旅行社”在记者追问下,告知门店地址分别为台湾街138号11楼、厦门鑫安宾馆。但记者按照上述地址,没能找到。记者再次打进“中青旅国际旅行社”的报名电话,对方搪塞不过去,才承认并无门店的事实。

   【曝光】

    记者暗访“一日游” 发现五大猫腻

    昨日上午,记者以游客身份登上了宣传单中“中国国旅”的大巴,参加“集美、大嶝岛一日游”,一探究竟。记者发现,山寨旅游团存在5大问题。

    1、大巴车号当团名

    “我们是正规的旅行社中国国旅,上车吧。”导游来到预约的地点接记者上车。然而,至始至终,无论是大巴、导游所持的旅游团小旗、衣着等,均无“中国国旅”字样,只有小旗上写着“集散中心”四个字。记者追问,导游含糊地表示:“其实都是同一家。”在几处景点自由活动后,导游为了召集游客去下一个地方,大声呼唤大巴车牌号,这就是团名。

    2、团费不是一个价

    记者参加的是“集美、大嶝岛一日游”,“惊爆价”108元每人。然而,随团的其他游客说,他们支付的价格不一。虽然享受同样的行程,但报名价少的105元每人,多的198元每人。原来,游客团费的不同源于报名方式的不同。付了198元的王女士说,自己是在旅店老板的推荐下参团的。付了105元的林小姐则是在曾厝垵路边看到小广告。多名游客告诉记者,他们所报名的旅行社五花八门,并非都是宣传单上的“中国国旅”。

   “其实最便宜的团费只要90元,网购。”导游称游客都是从各个旅行社报名,最后“混编”的散客。团费价格不一,是因为游客通过不同渠道报名,有些“代理人”拿了提成。

    3、自费项目说来就来

    在宣传单上,“全程无自费项目”的字体很醒目。王女士也称,旅店老板介绍时说全程只要198元,无其他任何费用。但在开往大嶝岛的路上,导游称,有个环岛观光旅游项目需要自费,每人25元。虽称是自愿,但若不参与,大嶝岛的两大行程也就少了一半,游客在埋怨旅行社不靠谱时,也只好自掏腰包。

    4、购物成了重头戏

    自费的环岛观光旅游项目,实际上就是坐在电瓶车上,沿着大嶝岛岸边行驶。行程仓促,在两个景点分别停留9分钟和7分钟,随后游客就被送到一家海产品店。10分钟后,司机召集旅客,称环岛观光旅游项目结束,准备去下一个景点。

     整个行程很仓促,游客被带去不少当地“特色店”和“特产店”参观,在商店逗留的时间和在景点游玩的时间差不多。

     5、强留游客进“展馆”

     下午2点整,当天的景点已经逛完,但旅游团称还要去岛内五缘湾公园游览,随后来到一家“中国丝绸”展馆。

      旅客进入时,被要求贴上编号,工作人员称这是为了“数人头”。一名展馆工作人员召集旅客听所谓的“中国丝绸文化”。简单介绍丝绸的制作过程后,她开始介绍某品牌的丝织品,并表示当场购买可以优惠,随后让游客参观馆内众多的明码标价丝织品。

     几位游客试图提前离场,但标着“安全出口”的门早已紧闭,只有大门一个出入口。即便离开了展馆,他们也要等导游出来后才能领取行李。

     “至少要在馆内参观一小时才能走。”导游直言不讳,团费如此“便宜”,正是因为有了企业的“赞助”,希望游客“配合”。

     目前,记者已将情况反映给相关部门。本报将持续为您关注调查进展。

    【行动】

    多部门联手 专项治理“一日游”

    我市开展旅游市场秩序综合整治行动

    执法人员对“一日游”旅游团进行检查。

    本报讯(文/图 记者 吴海奎)“你们这是‘县际旅游包车’,不能跨市经营。”昨日上午,在324国道东孚超限运输检测站,一辆从厦门开往南靖土楼的旅游大巴被检查人员拦下,经查,这个“一日游”旅游团存在违规问题。

    昨日,由市旅游局牵头,联合交通综合执法支队、公安、市场监督等部门,开展“一日游”治理专项行动,这是为期一个月的全市旅游市场秩序综合整治行动的一部分。

    “一日游”没签合同 旅行社被查

    专项整治行动组首先来到324国道东孚超限运输检测站。昨天上午8点50分左右,一辆红色旅游大巴被示意停车。厦门外贸国际旅行社因涉嫌未签订“一日游”合同,被下发《接受调查处理通知书》。市交通综合执法支队海沧大队对该车的资质进行检查。一开始,司机说是“市级旅游包车”,检查人员查明这辆车只是“县际旅游包车”,属超范围违规经营,立即要求旅行社调来一辆“市际旅游包车”。

    在东孚检测站,检查人员一共查了3辆旅游大巴,其中两辆合法合规。

    旅游监督电话造假 被勒令整改

    昨日,“一日游”专项整治行动组还检查了福联饭店、鑫安宾馆等酒店大堂的旅行社散客招徕点。经检查发现,外贸国际旅行社的旅游广告宣传册存在“未写明旅行社名称”、“发布无经营资质的旅游路线广告”、“旅游监督电话竟是自家旅行社的电话”等问题,检查人员要求旅行社限期整改。

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