微博网友昨日爆料，沈阳故宫门前外地游客暴打女导游，起因是导游加塞买团体票。有导游现场吐槽，购票时经常遭到其他游客误解与谩骂。也有游客提出质疑，正常排队等半天，导游加塞扰乱秩序。沈阳故宫负责人表示，旅行社导游有优先购票权。沈河警方对此案展开调查。

   微博爆料：导游被打 伤势严重

   前日上午，沈阳故宫门前上演“全武行”。一名导游在购票过程中与两男一女外地游客发生冲突，造成面部流血、鼻子受伤。

   爆料人贴出打人男子的照片，并讲述事件经过。“在沈阳故宫景区，这个男人的老婆站在导游后面不停骂，导游不吱声还继续骂，还动手推女导游。这个男人和另一男人不做出男人风范制止，反而动手打女人……”

   爆料人称：“游客站在后面骂导游买票多，随后冲突升级，导游被打伤势严重。 ”三名打人外地游客被扭送派出所。

   游客与导游各有苦衷“特别气愤”

   有游客提出质疑：“最近天气又热又晒，我们排队买票等半天，凭什么导游二话不说就加塞？因为他们购买团体票，往往数票、找零就要等很久。这几名游客也是等不耐烦了……”

   昨日上午11时，记者走访沈阳故宫周边五家旅行社，对方均表示“被打导游不是我们员工”。谈到这次导游被打事件，旅行社工作人员纷纷表示“特别气愤”。

   一名不愿吐露姓名的导游告诉记者：“我们平时在买票的时候，经常会因为优先购票和购票数量较多，遭到其他散客游人的谩骂甚至推搡。其实我们也是为了节省大家时间，不给景点门前造成堵塞压力。尽管景点门前贴有‘旅行社优先购票’字样，但是没有人愿意听我们解释。 ”游客宋先生说：“个别导游素质不高，在加塞买票时连个招呼都不打，也是造成游客发火的直接原因。 ”

   据爆料人微博称，“如果售票窗口处有人帮忙说一下她是导游，也许就不会发生当时的冲突。因为团体购票也是要给大家节省时间的。那个旅行团游客们眼看着导游帮他们买票挨揍，却没有一个人上来劝架的。 ”知情者王女士说，他们先是言语冲突，随后拳打脚踢。

   故宫说法：导游优先购票 避免拥堵

   昨日下午1时40分，沈阳故宫负责人向记者表示：他们确实有相关规定，旅行社导游在购票过程中享有优先购买权。“我们故宫门前街路比较狭窄。为了避免造成交通拥堵，我们支持旅行社导游优先购买团体票，让大批游客提前进场。 ”

   一名工作人员告诉记者，在售票过程中每天承受巨大压力。由于游客素质参差不齐，每天都会遇到游客发难。即使善意提醒对方“临近关闭时间，请您抓紧参观”，对方也不领情，反而满脸怒色喊“还用得着你管”。

   昨日下午，沈阳故宫开放4个购票窗口，其中最右侧窗口贴有“旅行社优先窗口”字样。导游可以在优先窗口购买团体票，避免在其他窗口影响排队秩序。“在旅行团比较多的时候，其他购票窗口也会接待有优先购买权的导游。 ”工作人员也希望通过本报呼吁游客，在游玩过程中能够保持宽容理解、放松平和的心态。

   沈阳市公安局沈河分局皇城派出所对此案展开调查，值班民警并未吐露更多细节。

   辽沈晚报、聊沈客户端记者 康科峰