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旅游新闻报道与旅行社品牌打造初探

2014-12-22 来源:欣欣旅游网
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【导读】品牌是一个企业的无形资产,是一个企业最核心、最宝贵的财富。新闻传播是旅行社将自己推向广大游客的重要途径,无论是当今国内100强,还是太原本土的10强旅行社,几乎所有的优秀旅游企业都拥有自身独立的品牌。这些...
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  品牌是一个企业的无形资产,是一个企业最核心、最宝贵的财富。新闻传播是旅行社将自己推向广大游客的重要途径,无论是当今国内100强,还是太原本土的10强旅行社,几乎所有的优秀旅游企业都拥有自身独立的品牌。这些品牌就是形象、就是竞争力,而且在长期的运营下,保障了企业的持续繁荣。在众多旅行社之中,这些品牌旅行社通过新闻传播塑造自己,让游客能够对品牌旅行社有更深入的了解。

  太原市旅行社品牌经营现状

  太原旅游业从1978年起步,发展到今天虽然取得了很大成绩,但不可否认,这些成绩大多只是数量上的,太原旅游业的基础比较薄弱,要实现跨越式增长还有待时日。

  太原市230多家旅行社中,还没有一家全国百强社,实力最强大的国、中、青三大旅行社因为早期成立时的非市场化运作,已被后起之秀宝华、友谊、商务、东方等旅行社取代。目前,太原很多旅行社品牌宣传意识淡漠,在营销方面对品牌关注不够,只埋头对旅游线路进行广告宣传,关注自己一年能挣多少钱,耗财耗力,却事倍功半,找不到几家有特点、给人印象深刻的旅游企业。旅游市场放开后,一些旅行社热衷于在旅行社名称中加入“中国”、“国际”等字眼,但对企业品牌经营方面没有下功夫,对企业品牌宣传就更不重视了。

  伴随着现代旅游业的不断发展,旅行社之间的竞争已经从单一的产品竞争逐渐发展成为多元化的竞争方式。新闻传播是旅行社将自己推向受众的重要途径,在新闻传播中,游客能够对品牌旅行社有更深的了解,能够从根本上使出游人群对品牌旅行社有更深入的认识。

  旅行社品牌形象属于一种客观的社会存在,现如今,广大市民对外部世界的认识主要依靠大众传媒,其中,旅行社品牌宣传在形象的传播与接收中发挥了重要的作用。在旅行社品牌形象宣传过程中,大众传媒作为重要的参与者,能够使受众通过亲身体验与感知,从而对旅行社进行评价。除此之外,媒体对旅行社的新闻报道能够从根本上影响受众对一个旅行社的判断,目前,太原市的旅行社在品牌经营、品牌意识和品牌建设的操作方面可以说已经大大落后于其他旅游发达城市,旅行社的驰名商标几乎没有。

  加强形象宣传 打造企业品牌

  一个旅游企业的品牌效应,是其发展壮大的动力,但是每一个旅行社品牌形象都不是与生俱来的,需要靠自己的诚信经营、靠政府、媒体、受众共同塑造。

  山西宝华国旅、红马国旅、四季风等旅行社在企业品牌打造方面可以说是一个成功典范,他们在企业品牌形象的设计过程中,利用报纸、电视、网络等各种平台向受众表达其意图,实现企业与受众的沟通;受众在接受其各种信息的时候形成一定的公众声音,从而产生了一定的品牌影响力。

  广大游客在参与旅游活动中,越来越倾向于选择实力雄厚、声誉较好的旅行社,要求也逐渐提高。旅行社通过诚信经营和媒体对其品牌宣传,不仅满足了旅游者自我实现的需求,而且可以提高旅行社产品的附加值,增强其竞争力。旅行社品牌宣传,可以在旅游者消费之前就先入为主,给旅游者以鲜明的印象,增强企业品牌及旅游产品魅力,扩大旅行社的影响力,并在持续的品牌经营中使这种优势得到强化,形成自己的核心竞争力。

  近几年,太原市部分大型旅行社已经开始创立自己的品牌,例如山西商务国旅的“诚之旅”、山西四季风旅行社的“让高品质快乐旅游通达世界的每一个角落”、山西康辉国旅的“完美假期”、山西宝华国旅“用旅行赞美生命”等,对旅行社的品牌经营开始了初步的尝试,并取得了不错的效果。

  有研究成果表明,对于旅行社的品牌宣传来说,长期的不间断的品牌宣传及产品宣传,成为影响消费者的购买决策和评价的重要因素。所以,旅行社的品牌、实力、声誉、口碑,离不开媒体宣传。旅行社可以借助宣传、机制、人才和品牌优势,启动品牌整合推广策略,建立统一标识,统一服务标准,统一市场推广的连锁营业部,建立品牌旗舰店,走品牌连锁道路,扩大品牌销售网络,通过品牌宣传和品牌建设,巩固消费者的品牌忠诚度。山西友谊国旅于2004年率先将连锁经营的概念引入旅行社,几年时间其连锁门市部在太原已经拥有100多家,此经营模式获得极大成功,是太原市10强旅行社之一,每年营业额上亿元。

  目前,旅行社实施品牌经营的必要性越来越重要,因此,太原市要积极培育全国百强旅行社,加强旅行社对外交流渠道,在利用媒体传播的影响下,使各种信息进行良好的互动与交流,从根本上建立太原市旅行社品牌新形象。

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