说金叶 道银叶……评的是绿色

云里来 网里去……拼的是智慧

“三年内要将成都打造成主题文化酒店之都。”市旅游局负责人昨天向本报记者透露，随着城市旅游经济的快速发展和旅游市场需求的不断变化，作为中国主题旅游饭店发源地的成都，正加速提档升级，旅游住宿业的产品形态已呈现出丰富的层次性和多元化。

近两年，丽思卡尔顿、瑞吉等高端酒店先后进驻成都，经济型酒店发展迅速，以“禅文化”“汉唐文化”等为主题的一批主题型酒店也应运而生。加速建设的同时，如何提升旅游住宿接待水平，进一步扩大“成都旅游”品牌影响力？日前，市旅游局针对当前旅游星级饭店现状，制定了《成都市旅游住宿业经营现状及发展对策调研报告》（以下简称《报告》），该《报告》指出，成都将力争在三至五年内，打造一批主题鲜明、文化底蕴深厚、个性化特征明显、体验性较强的主题文化饭店群落，推动旅游饭店业差异化发展。“我们的目标是三年内将成都打造成主题文化酒店之都。”市旅游局人士透露。此外，成都在我省率先成立具有独立法人资质的饭店协会，促进旅游住宿业整合资源和共赢发展。

房间有特色 浓浓文化味

主题文化酒店越来越多

于今年年初新开的朴院精品酒店是一家以“禅”文化为主题的特色房型，从服务人员的接待到酒店装修，处处透着禅文化。据该店的相关负责人表示，虽然酒店开业时间不长，但已取得不俗的业绩，吸引了不少外地游客。“我们6月份开始进行海外营销，现在基本每天都有外国游客慕名而来。特别是10月旅游旺季期间，酒店基本每天都满房。酒店内一领布衣、一盏茗茶、一炷薰香、一卷诗书，简单而又真挚的生活符号能让游客充分感受意境禅文化，体验自然与心灵的全新回归。”这只是我市旅游住宿行业主题酒店发展格局凸显的一个缩影。

据市旅游局统计，2002年，都江堰鹤翔山庄成为全国首家道家文化主题旅游饭店，2004年，成都京川宾馆成为全国第一家四星级三国文化主题旅游饭店，2007年，以藏文化为主题的成都西藏饭店一举跨进五星级旅游饭店的行列。截至目前，成都西藏饭店被评为藏文化主题旅游饭店，成都京川宾馆被评为三国文化主题旅游饭店，成都岷山安逸大酒店被评为绵竹年画文化主题旅游饭店、成都铁道大酒店被评为铁道文化主题旅游饭店，成都川影宾馆被评为电影文化主题旅游饭店。此外，成都还有以金沙文化为主题的润邦国际酒店、以芙蓉文化为主题的芙蓉丽庭酒店、以航空文化为主题的成飞宾馆、以杜甫文化为主题的天辰楼宾馆、以音乐文化为主题的川音爱乐酒店，以红色年代为主题的金桂公馆酒店等多家主题旅游饭店正在完善提升中。

借助云计算 利用物联网

智慧旅游饭店建设步伐加快

据悉，为了深入推进成都国家智慧旅游试点城市建设工作，加快以智慧服务、智慧管理和智慧营销为重点的智慧旅游饭店建设发展，全市的宾馆饭店也加强酒店信息化建设，借助智慧旅游饭店平台，利用云计算、物联网等技术，让游客通过便携移动终端主动感知旅游资源、旅游活动等相关信息，进一步提升酒店形象宣传、服务功能和差异化管理，实现酒店营销精准化、酒店产品智能化、酒店管理电子化和酒店服务全程化，大幅提高酒店的经营品质和管理水平。同时，全市旅游住宿业也积极响应、认真贯彻市委、市政府关于节能减排工作的要求，高度重视节能减排和环境保护工作，采取了各种有力措施，不断加强能源管理，加大技改投入，节能减排工作取得了显著成绩。目前，全市共有绿色旅游饭店18家，其中，金叶级13家，银叶级5家。

“五年来，我们酒店共计投资7000多万元，分五期对大厅、外墙、客房、餐厅等区域实施了翻新改造工程。改造后，酒店主体功能的整体性，核心产品的舒适性，低碳绿色的生态性都得到全面升级。”成都天府阳光酒店副总齐智陵告诉记者，该酒店金叶级绿色旅游饭店评定以来，一直坚持致力于绿色旅游饭店的深化，不断把绿色、环保、可持续作为经营理念的重要内容，逐步营造和突出了自身的特色。齐智陵称，该酒店长期重视技术人员的创新和研发能力，不断推进智能化进程。2013年7月由酒店技术人员自主研发的全新维修单管理系统正式投入运行，该系统集成了网络信息技术、数据库技术和无线通讯技术，快速实现设备管控中心EW服务器和一线维修员无缝对接。“由于酒店全面推广了LED照明灯具，为减少费用工程技术人员又主动钻研LED技术，自主购买材料加工、组装LED灯具。目前，该项技术正在局部区域进行试验，技术通过后，预计可更换灯泡5000个，节约费用达到11万元；另外，技术人员还重新改造了锅炉变频系统，现在，锅炉的运行将根据热水的使用量自动变频，达到节水降耗的目的。”

搞品牌建设 促差异化发展

绿色饭店有望获奖100万

在全球经济复苏的大背景下，国内经济增速放缓，旅游住宿业竞争日益激烈。该《报告》提出，成都作为全国首批旅游综合改革试点城市、全国标准化试点城市和全国智慧旅游试点城市，诸多机遇并存。发展牵引改革，成都必将在旅游产业转型引导、旅游信息化建设、行业服务能力提升、标准化建设与应用、市场拓展等方面更有作为，推动旅游住宿业步入新的黄金发展期，加快旅游住宿业结构调整和转型升级。

《报告》为此提出了几点建议，依托现有的锦江、岷山、盛嘉、明宇等本土优质饭店服务与管理品牌，给予重点扶持，加大品牌文化的提炼和应用，积极引导本土品牌向连锁化、国际化拓展，发挥典型引领作用，带动成都饭店品牌建设。此外，应积极推动旅游住宿业差异化发展，建议旅游、文化、林园、体育、民宗等市级相关部门共同研究出台推动我市主题文化饭店、民族特色饭店创建与发展的鼓励政策和措施，充分挖掘历史、自然、民族、地域文化资源，打造差异化的饭店产品，实现产品、市场、客源的最大化，形成差异化、个性化、特色化发展格局，提升我市旅游住宿业生存与发展空间。加强行业协会建设，促进旅游住宿业整合资源和共赢发展。市旅游局相关负责人在接受采访时表示，“成都在全省率先成立具有独立法人资质的饭店协会，该协会公信力强，将为酒店间的合作、交流发挥桥梁作用，并发挥好作为行业和政府的桥梁纽带作用。”

与此同时，《报告》中称，为鼓励和引导旅游饭店创建绿色饭店，对新建或改造后被评定为国家“金叶级”“银叶级”绿色旅游饭店的企业，将给予一次性50-100万元的奖励。

本报记者 郝思菡 余力

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明年计划编制

成都主题旅游饭店地方标准

成都市旅游局相关负责人在接受采访时透露，为进一步准确掌握我市主题旅游饭店发展情况，探索主题旅游饭店的特性与规律，成都市旅游局于上半年编制完成了《成都市主题旅游饭店发展规划（2014年-2018年）》。2015年，成都计划编制出台成都市主题旅游饭店地方标准。“我们希望推出一批各个层面的主题酒店群落,目标是三年内将成都打造成主题文化酒店之都。”

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成都酒店行业

进入飞速发展的阶段

对于成都酒店行业的当前形势，成都大学旅游文化产业学院院长诸丹分析：目前成都的整个酒店行业处于快速化、国际化、品质化、特色化和信息化相融合的加速发展时期。整个酒店行业无论从硬件措施还是从服务质量上来说，都不断地在提档升级，呈现出良好的发展势头。而酒店行业在不断发展的同时，也出现了新的现象。酒店不再以评星为定准，涌现出大量的有成都本土化特色的文化主题酒店，“这是酒店非常好的良性发展势头！世界已经进入了符号化的消费时代，酒店的主题文化应该将主题深入到酒店的精神、物质、服务和管理层面，才能使酒店更有旺盛生命力。”