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线上旅游管理路漫漫 选择优质平台常相伴——访青岛中航国际旅行社经理 潘龙

2014-10-10 来源:欣欣旅游网
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【导读】【受访旅行社简介】青岛中航国际旅行社是青岛专业从事旅游接待、大型活动策划及组织实施的旅游公司,主要以从事会议策划、会议接待、商务咨询、专业培训、学术交流等服务项目,多年来努力探索会展与旅游相结合的发展...
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        【受访旅行社简介】青岛中航国际旅行社是青岛专业从事旅游接待、大型活动策划及组织实施的旅游公司,主要以从事会议策划、会议接待、商务咨询、专业培训、学术交流等服务项目,多年来努力探索会展与旅游相结合的发展思路,形成了从会议策划接待及旅游服务于一体的运作格局。 
        在线旅游近两年发展得如火如荼,而与它形成鲜明对比的传统旅行社却发展得困难重重,面临着如何寻求新盈利点的问题。对于“上线”这一大蛋糕,不少传统旅行社开始望眼欲穿,走上了触网之路,但在前行路上却步履蹒跚。那么如何在这条路上越走越远,今天就让我们一起来“取经”。
        “第一次“触网”是在09年的时候”, 青岛中航国旅的潘龙解释道,“在这5年时间里,我从对网络什么都不了解到学会从中获益,经历了旅行社从小做到大再做到强,期间学到了很多东西,对网络的认识也逐步加深,后来把学到的操作管理运用到其他网站中去,更加充实了自己的网络知识。
网站管理遇到的问题
        像许多初触网站管理的新手一样,潘龙在管理网站时也碰到过许多问题。什么是SEO;什么是关键词;什么样的关键词能有好的排名;为什么要写攻略文章;这样那样的问题曾经缠绕着他。“ 随着后来加入了欣欣这个平台,它针对这些问题做了许多举例说明,同时网站内部也做了改进,又增加了页面的排版,聚合页的设置,长尾关键词的设立,关键词的引导等改进,慢慢的我开始了解这些作用,并通过实践应用开始得到了不错的效果。”他说。
网站平台的选择依据
        潘龙同时也介绍到了线上旅行社经营成功的要素之一,便是旅行社网店的展示机会。“必须寻找到百度等搜索引擎比较喜欢的在线网站架构平台,这些优秀平台往往网站布局结合许多关键词、长尾词网页,并且网站具有很高的权重,只要网店管理者认真的按照后台添加顺序,认真地将线路添加上去就会在这些网站中展示出来,一旦线路展示出来,就会在百度等各个搜索引擎当中展示,随着更多旅行社新线路的增加,更新也就会增多,所以排名更靠前,更稳固,位置越靠前越会也容易被客户搜索到。”他说到,“当然,要想让客户最终选择到你的产品,内容的丰富程度,详细程度,页面的效果体验都是很重要的。”
两种网站平台之间的比较
        旅游网站现在主要分为B2B和B2C两种,”潘龙解释说,“B2B的网站主要有欣欣旅游网、遨游等,目前这些网站主要针对旅行社业务为主,特点是以旅行社资源业务作依托,通过优化技术在各种搜索引擎里面展示,而B2C的网站主要有途牛、去哪儿、艺龙等,它们主要针对的是直客,可以说跟旅行社之间是竞争关系。”
        潘龙认为B2B对于B2C网站的优势在于旅行社作为业务主体,数据丰富,操作及时,灵活度比较好,业务拓展的也比较快速。但劣势也相对明显,它不具有B2C网站的资金优势,宣传渠道带有局限性,除了优化排位,几乎没有其他更多更有优势的途径,因为没有足够资金在有优势的广告领域里面做宣传,这两年优势地位已经慢慢开始被B2C网站赶上。
        “但是B2C网站也有产品开发乏力,资源更新不够等问题,如果B2B网站借助旅行社的本身优势资源在宣传面广泛推广,这方面做到与大型网站竞争的话一定会有不错的效果。”潘龙说。
优质的网站平台是高速发展的
        “这几年旅游行业快速发展,前几年网店的优势正在被搜索引擎跟那些门户B2C网站的合作模式所取代。像去哪儿网这样的网站都直接占据的自然排名的首页。像要有个好位置,只有花钱找百度,要不就做去哪儿推广,这时候大家只能把目光放到欣欣旅游网。因为这个目前唯一可以自己操作的网站命运关系到旅行社今后的发展,”潘龙说。他认为欣欣在竞争激烈的旅游市场还能保持着高速的发展,其原因有三:
        一、旅行社用户多,用户多产品就多,这些是那些大型B2C网站最缺乏的资源。
        二、旅行社可以根据自己发布的产品来操作,换句话说就是网站内的“操作员多”,这些是大型部B2C网站不能比的,因为他们操作员没有旅行社专业。
        三、网站价格目前有优势,原因在于是旅行社自己支配控制(价格自己说的算),所以在灵活度上有优势。
        最后潘龙总结道:2014年是旅游市场黑暗的一年,也是最混乱的一年,个人认为,旅行社应该找到一片属于自己的空间来发展,选择优质的网络平台是重中之重。 
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