散客时代,如何选择旅游B2B平台
随着散客时代的到来,在线旅游的市场渗透率必将进一步提升,而这一片旅游B2B“蓝海”的广阔前景也会引来越来越多巨头试水。业内人士预测,我国在线旅游B2B有望在未来几年保持高速发展,齐头并进很有可能会是将来中国旅游B2B的格局。
对于传统旅行社而言,受到在线旅游步步紧逼、散客市场上的节节失利之后,对旅游B2B的呼声更是日益迫切。有实力的大型旅游集团还可以依靠雄厚的经济实力自建分销系统,引进大量供应商,通过互联网实现产品与销售的结合,而数量众多的中小旅行社根本无力承担,这时选择一个优秀的B2B平台就成为首选。
那么,什么样的B2B平台才是中小旅行社需要的呢?
众多中小旅行社希望能够得到一个聚集了各类满足散客需求的旅游产品的平台,该平台能够提供优质的供应商资源进行选择,可以对产品政策、价格和库存进行更加灵活机动地管理以适应市场变化,而且不会影响到旅行社的线下直销渠道,毕竟,线上与线下相结合才是中小旅行社真正需要的。
近期,在业内传来这样的一则消息,中国三大连锁酒店集团华住、如家、锦江之星联手向OTA施压,要求以上3家OTA立即停止在其网站上返现的消息。返现,本质上是OTA之间的一种削价竞争,是为了争夺市场份额而打的价格战,但在返现的过程中,酒店却充当了牺牲品,导致的后果是破坏了酒店的价格体系和客源的流失。
无独有偶,反观旅行社与旅游B2B平台关系,现在也有个别的B2B参与到业务交易当中,依靠雄厚资本以类似“返现”的形式拉拢客源,隐性地伤害旅行社同业的利益,短期内可能看不到影响,甚至还能为旅行社带来可观的客源,但是长期来看却是大大损害了旅行社已有的传统线下渠道资源。
如果把B2B平台比喻为高速公路,经营B2B的企业就如同高速公路的运营商。运输企业或车老板自然不会希望公路运营者参与业务交易。所以对于中小旅行社而言,旅游B2B系统除了庞大的供销资源、高效便捷的担保交易、操作便捷的营销工作平台之外,不参与业务交易也是传统旅行社需要着重考量的。
在这一点上,欣欣旅游网旗下的欣旅通供销平台做出“只做技术,不碰业务、不参与交易”的承诺。一开始,该平台就将其定位为中小旅行社信息化的助推器,一直专注于为中小旅行社服务,提供一系列专业的旅游信息化解决方案。欣欣旅游网CEO赖润星更是明确地表示:“欣旅通B2B仍然贯彻‘不碰业务,不加暗点’的原则。此次,欣欣将把所有的供应商政策和返利直接返给欣欣会员。”
欣旅通平台被誉为旅游行业的“阿里巴巴”,拥有旅游行业十余年的业务经验,通过服务和技术致力于为旅行社整合全国最大的分销渠道,以及信用体系、交易、支付、库存和价格实时增减变化等一系列应用,重点打造分销管理的功能。经过几年的积累,该平台目前已经聚拢了6万多家的旅行社会员,且大多数以中小旅行社为主,是行业资源采购的主体。
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