--访安徽海联旅行社总经理 徐自升

       【旅行社简介】：安徽海联旅行社是一个有着十多年的旅游经营管理经验，以客户需求为导向，创制新产品、打造企业的核心价值，以追求旅游者体验、益智、愉悦、休闲价值最大化为企业的长远经营目标的旅行社，欣欣平台数据统计显示，2013年7月在欣欣旅游上开通欣欣旺铺至当年12月份，营业额已排名全省第八。

       徐自升是安徽海联旅行社的总经理，刚毕业时，他也像广大激情奋进的年轻人一样拥有着属于自己的创业之梦，便选择在北京开着淘宝网店，感受大都市的生活。那么，究竟是什么原因使得他弃网店从电商呢？一个刚毕业两年的电商“菜鸟”又是如何在竞争激励的在线旅游市场获得成功的，不禁令人想一探究竟。

       旅游管理专业出身的徐自升在大学期间就和几个志同道合的同学成立了一个“旅行社”，在学校里面称作社团，后来通过社团举办一些活动，结交一些热爱旅行的同学，活动的规模和旅游的线路越来越丰富，为此还外联了一些专业旅行社、景区和车队。正是有了这些宝贵经验，他总结出了做旅行社必须要避免风险、通过赞助来降低活动成本等，也正是有了这些体验，让他毕业时在北京做了半年淘宝服装网店之后，毅然而然地选择回老家合肥从事旅游行业。

       “其实回合肥有很多原因，首先觉得做淘宝服装是个外行，对服装市场的采购不是很了解，总感觉怀才不遇；其次，在合肥有很多从事旅游的人脉，整合起来也是一种有效的资源，并且合肥的创业成本低，最重要的一点是之前分析过合肥市场，了解合肥旅游市场较大。”他说。

       改行后的徐自升正式踏入了旅游业，利用了两年时间，走了许多弯路，吃一堑长一智，也收获很多。

       说到旅行社运营的要素之一,徐自升认为在线平台是必不可少的。“大学生的时候,给景区代理门票,为拓展营销渠道经常利用各种网络渠道打广告,效果很好,觉得互联网是个神奇的‘法宝’”，他意味深长地说道。

       “在入行旅游业后，有着传统旅行社一定要与线上接轨，才有未来可言的想法。”他2011年在旅行社实习的时候，就接触到了欣欣旅游这个在线平台，那时候感觉欣欣咨询量很大，一直比较关注，到后来入行旅游行业的时候，便认定了这个平台。“2013年年底根据平台数字统计，7月-12月份营业额排名全省第八，这个第八当然和欣欣旅游网是分不开的，从业二年不到，成为业内新起之秀，给了我莫大的鼓励。”他说。

       在线旅行社的未来任重而道远，竞争将越来越激烈。徐自升认为海联将会继续大力发展电子商务，组织专业的网络客户、技术维护和网络运营管理高手，将电子商务推向更高的高度，若有机会，他们也会做旅游目的地在线旅游业务，原因是目前合肥属于一个客源地，客户市场份额相对较小，价格竞争较激烈。   

       徐自升对在线旅游发展趋势也有自己的看法，他认为传统旅行社与电子商务的融合是目前旅游市场的主流，未来几年随着社会生产力的提高，消费模式更加趋于便捷、高效、优质，预测未来会产生三种模式：

       一、手机在线交易和社区网点自助机自助在线交易的普及，在线交易会成为一种消费习惯；

       二、在线旅游市场出现细分化、专业化，例如亲子游、夕阳红、学生游等专业化的网站，细分化市场是激烈的市场竞争下必然的结果；

       三、目前在线旅游线路都是针对大众化定制的，很难满足客户