连锁酒店巨头抵制OTA返现维系自有价格体系

2014-09-29 来源：北京商报

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【导读】时隔两年，OTA(在线旅游供应商)再遇经济型酒店巨头联手抵制“返现”。北京商报记者昨日获悉，携程、艺龙、去哪儿网等主流酒店OTA已经暂停了华注如家、锦江之星、铂涛等经济型酒店的“返现”。...

　　时隔两年，OTA(在线旅游供应商)再遇经济型酒店巨头联手抵制“返现”。北京商报记者昨日获悉，携程、艺龙、去哪儿网等主流酒店OTA已经暂停了华住、如家、锦江之星、铂涛等经济型酒店的“返现”。在业内人士看来，此轮经济型酒店联合暂停“返现”，是出于对自身价格体系的维系，以及提升自身业绩水平的考虑。

　　经济型酒店“返现”暂停

　　昨日，有媒体披露华住酒店集团在9月27日中午致携程的邮件，其称“今日发现在携程网站上华住旗下酒店出现了整体的返现，且事先我们并未得到任何携程的通知告示，这破坏了双方合作的基础。请携程必需在今日16点之前将所有华住旗下酒店的返现全部下线，否则我们会将库存全部关闭”。

　　对此，携程官方表示，“携程一向与国内连锁酒店集团保持着良好的合作关系，我们也一贯尊重与酒店长远发展的合作模式”。同时，也要实现行业的共赢，打造酒店预订业良性生态圈。

　　截至发稿前，北京商报记者登录携程看到，其官网上华住旗下的酒店均已暂停“返现”。而据一位经济型酒店高管透露，此番提出暂停“返现”的酒店并不止华住一家，涉及的OTA也不止携程一家，如家、锦江之星、铂涛、布丁等知名经济型连锁酒店均在其中。

　　上述酒店高管介绍，2012年下半年，由于OTA在酒店预订领域价格战过于激烈，主流经济型酒店曾叫停过OTA“返现”，并与OTA达成共识，即正常情况下OTA仅可以用OTA价格分销经济型酒店客房，促销、“返现”等活动则需要提前通知酒店方。这一良好的情况一直延续，但在一周之前，几大 OTA在未与酒店方沟通的情况下，私自进行“返现”活动，因此遭遇经济型酒店再次叫停。

　　目前，携程、艺龙、去哪儿网等主流酒店OTA上的经济型酒店“返现”均已暂停。

　　为维系自身价格体系

　　对于缘何重启经济型酒店的“返现”活动，主流OTA不予置评，酒店方也同样三缄其口。不过一位业内人士指出，从时间节点上来看，或许是源于“十一”期间的客源争夺。在该人士看来，目前多数国内游客在出游期间仍优先选择经济型酒店，因此经济型酒店成为了OTA在“十一”长假期间吸引消费者的重要武器。

　　劲旅咨询CEO魏长仁表示，经济型酒店不惜以下架威胁叫停“返现”，源于“返现”打破了经济型酒店的价格体系，并侵蚀了其会员及利润。例如，一间售价300元的经济型酒店客房，OTA的佣金通常在15%左右，即45元。OTA以45元或更多作为预订酒店后的“返现”，将返还的现金打入OTA的会员账户中，这样就打破了酒店本身的价格体系，并养成了消费者的依赖性，将经济型酒店的会员成功转化为OTA会员。

　　而越来越多的经济型酒店会员流向OTA，在其网站上进行酒店预订，则意味着经济型酒店要提供给OTA越来越多的佣金，无形中压低了经济型酒店自身的利润。

　　高星级酒店无法暂停“返现”

　　一位中小型OTA创始人直言，OTA的价格战对OTA本身、酒店、消费者和股东都无益。价格战首先是OTA利润摊薄，其次影响酒店官网价，从而酒店整体价格走低，虽然出租率可能阶段性提升，但整个行业下行，品质难以保证，让消费者体验受损。其表示，如果酒店全部从价格战中抽离，无疑利于整体旅游行业发展。

　　不过，魏长仁指出，经济型酒店敢于以下架胁迫OTA停止“返现”的底气在于，经济型酒店的直销能力极强。华住、如家、锦江之星、铂涛、布丁等知名经济型连锁酒店，其线上线下的直销渠道相加，所卖出的客房间夜数通常在80%-90%，OTA的分销比率仅在10%左右。

　　反观高星级酒店，由于受政策影响，出租率一度在60%的亏损临界点。国家旅游局统计数据显示，今年二季度，全国四五星级酒店平均出租率仅为 55.5%。业内人士指出，高星级酒店仅有20%-30%的客房通过自身会员体系销售，其余均依赖于OTA、旅行社等分销途径，这也是酒店业无法全面停止 “返现”的根本原因。此外，“一家促销，全行业跟进”已成为在线旅游企业间竞争的常态，因此只需有任何一家酒店促销，立刻牵动整个行业的连锁反应，停止价格战并不是一个短期的课题。

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