有人遗失物品找不到，有人捡到物品却找不到人，为了解决这一在客运站常常发生的“矛盾”问题，市枢纽中心在深入开展党的群众路线教育实践活动中，想旅客所想，急旅客之急，对枢纽系统办公电话进行整体升级改造，所属五大客运站联手搭建起失物招领服务平台。

　　在升级改造过程中，组建内部免费通话网络;在五个客运站增设综合服务处咨询热线，以此为依托，与媒体合作，为广大旅客搭建及时、高效、便捷的失物招领服务平台，各客运站之间实现遗失物品信息共享，并向旅客提供失物查找、招领以及信息公布等服务，方便广大旅客。

　　据相关负责人介绍，如果旅客在枢纽中心所属五大客运站丢失了物品，可以拨打任何一个客运站的电话进行查找，或者到最近的客运站进行咨询。