品牌化连锁化——经济型酒店的“大鱼吃小鱼”现象

2014-05-22 来源：海外网(北京)

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【导读】1996年锦江之星将经济型酒店带入到中国市场中，从此一发不可收拾，经济型酒店这一舶来品在中国生根发芽，此后陆续出现了诸多的经济型酒店品牌，比如尚客优、如家、格林豪泰、7天连锁等，不仅满足了消费者的住宿需求...

1996年锦江之星将经济型酒店带入到中国市场中，从此一发不可收拾，经济型酒店这一舶来品在中国生根发芽，此后陆续出现了诸多的经济型酒店品牌，比如尚客优、如家、格林豪泰、7天连锁等，不仅满足了消费者的住宿需求，还繁荣了中国的市场经济。

随着时间的发展，经济型酒店出现了众多的问题，据相关媒体报道，2014年五月随着小长假的到来，酒店业也迎来了消费旺季，然而，与这相对的却是众多消费者对一些经济型酒店的吐槽和不满，他们表示，一些经济型酒店出现了价格不经济，条件也一般，房面积太小、服务人员不专业，等等一系列的问题。

媒体指出：由于部分经济型酒店模式过于单一，没有企业文化的深度延伸，经济型酒店比较容易被复制。另外，经济型酒店在设施、客房数、面积、服务等硬件上并没有规范，经济型酒店的短板日益暴露出来。

标准化服务满足消费者需求

与其他经济型酒店相比，尚客优更注重消费者的住宿和体验，在互联网和移动互联网发达的当今，尚客优充分利用这些元素，与酒店结合起来，利用完善的中央预定渠道，官网、微信、手机客户端等无缝对接分店，让顾客享受到官网预定、微信预订、手机客户端预订等方式充分感受人性化的关怀。

在酒店的定价方面，尚客优的房价设定在99元—199元之间，将消费者的意愿作为执行标准，以简约的便捷生活为主导，并结合当下流行元素将时尚、爱情、影视、养生等元素结合起来，推出经济型酒店行业内独有的“养心房”和“影视房”等多种房型，旨在满足消费者更多的消费需求。

在整个房间的布局和装修上，尚客优力求更大更漂亮，充分考虑到房间的采光效果，并将各种颜色引入到客房中，比如紫色浪漫的风情房、成熟低调的咖啡色标准间，温馨大气的红色大床房，可以充分满足客户的住宿需求。

连锁经营成酒店业关键

据了解，经济型连锁酒店的核心竞争力是性价比优势、相对统一的产品和服务体验标准，以及其连锁酒店分布的城市网络和便捷的订房渠道系统优势。在未来的连锁化经营中，布局连锁化、客源系统的连锁化将是必不可少的前提。

而尚客优的二三线城市定位，也引发了各大品牌放下身段效仿的局面，更是引发了一场经济型酒店新品推出的热潮，通过连锁化经营，以及特有的IT技术优势、连锁品牌优势、全国客源共享、全方位的培训体系等特色，将整个酒店形成了一个完美的循环体系，不仅能够为消费者提供更好的服务，还会为加盟商提供更多的便利。

对于当下旺季一些经济型酒店服务良莠不齐，定价混乱的现象，尚客优负责人指出，未来的酒店业虽然是细、个性、创新的市场，但是基于消费者的需求为核心进行产品升级和创新，这才是真正的成功之道。

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