摘要： 互联网思维已经改变了人们的生活习惯，拉近了商业与消费者的距离。企业与互联网思维的关系有如人与水的关系，没有水(互联网思维)，不一定马上死，但一定没有好结果，活的不健康，所以酒店业必须重视互联网思维对经营管理带来的影响和转变。

　　——记深圳市饭店业协会2014会员大会及“互联网思维时代的酒店运营”论坛

　　时代财经网讯 以“放飞梦想 共建繁荣”为主题的深圳市饭店业协会2014年会员代表大会暨换届选举大会于近日在深圳五洲宾馆隆重举行，来自全市酒店会员代表及相关政府部门领导等400余人出席了本次会议。

　　据悉，本次会议主要通过了深圳市饭店业协会章程修改提议，选举了第四届理事会新一届领导班子，现场表彰了深圳市的优秀饭店企业。会上还特别举行了 “互联网思维时代的酒店运营”专题论坛，山水时尚酒店总裁蔡海洋先生(以下简称蔡总)应邀出席论坛并与在场嘉宾进行了对话。

　　蔡总认为，互联网思维已经改变了人们的生活习惯，拉近了商业与消费者的距离。企业与互联网思维的关系有如人与水的关系，没有水(互联网思维)，不一定马上死，但一定没有好结果，活的不健康，所以酒店业必须重视互联网思维对经营管理带来的影响和转变。

　　蔡总提出，酒店要利用互联网和移动互联网创造新的增长点追求内外部的快速发展应该勇于走在行业的前面。面对移动互联网时代，酒店业更应该发掘用户市场对酒店的需求，要让更多的“用户”了解酒店、喜欢酒店、分享酒店并最终成为酒店的“客户”，是酒店业从营销层面快速应对的。酒店业要搭建“O2O”服务模式，并将直销平台作为主阵地，优化线下线上服务。酒店业要关注从“B2C”到“C2B”商业模式的转变对内部管理和运营提出的新任务，要顺应商业模式的转变，对内部价值创造和管理流程进行变革。

　　2014年应该是酒店业直销的元年，面对互联网商业平台的逐渐成熟所带来大量分析渠道的冲击，如果再不做互联网的直销，酒店的品牌会越来越不值钱，产品会更依赖分销商，那一定不利于酒店的长远发展。为适应直销渠道的建立，酒店业需要重点关注客户体验流程的重新打造，要更加重视内部价格管控体系的重新梳理。在这点上，近些年山水时尚酒店就勇于走在行业的前面。

　　另据了解，中青旅山水时尚酒店罗湖店、华强北店在荣获深圳市“最受欢迎酒店”和深圳市 “最信赖酒店”称号的同时，中青旅山水时尚酒店总裁蔡海洋先生也很荣幸的被选为深圳市饭店业协会副会长。