深圳新闻网3月24日讯（记者 刘梦婷 通讯员 许滢滢）互联网时期下的酒店运营有什么“新花样”？20日，深圳市饭店业协会代表大会召开。在会议期间举行的论坛上，中青旅山水酒店投资管理有限公司总裁蔡海洋、深圳市中兴和泰酒店投资管理有限公司总经理黄小河、深圳市信息系统安全工程中心主任秦灿辉、问途信息技术有限公司首席执行官黄昕坐论“用互联网思维经营酒店”。

    论坛由格兰云天酒店管理有限公司副总经理王文辉主持。针对主持人“你所理解的互联网思维是什么？”的问题，黄小河表示，“一句话，打土豪，分田地。通过为客户提供免费产品和服务，打破行业秩序。同时通过免费服务获得海量客户。这即是打土豪。随后，通过海量客户重新设计产品和品牌，组织盈利模式。这就是分田地。”

    黄昕表示，互联网的发展，使得酒店的客户群体、竞争手段都发生了革命性的变化。对酒店即是挑战，也是机遇。特别是移动互联网和社会性媒体，给了酒店前所未有的机会直接和顾客沟通，开展直销。酒店必须把握这个历史性的机遇。秦灿辉则认为，酒店信息安全在随着互联网发展，显得越来越重要。现在很多酒店线下业务都搬到线上去了，保住客户信息的安全成为人们关注的焦点。

    蔡海洋提出，移动互联网时代的酒店更应该关注从“B2C”到“C2B”商业模式的转变对内部管理和运营提出的新任务。移动互联网的发展将改变原有的“B2C”产品生产和销售模式，而“C2B”模式逐渐会成为市场主流，用户将会参与到产品生产、服务提升、产品销售的过程中，这要求酒店要顺应商业模式的转变，对内部的价值创造和管理流程进行变革，从而更适应用户需求的转变，对用户和客户的诉求进行积极响应并创造商业价值。