为贯彻落实《福建省中长期人才发展规划纲要（2010-2020）》和《福建省“十二五”旅游业发展专项规划》，加大导游人员的培训力度，提高中、高级导游人员的综合素质，2013年全省中、高级导游员研修班于9月24日-26日在福州八方大厦举办。全省各设区市中、高级导游员63人参加培训。

　　省旅游局人事处处长林小峰受局领导委托，对本期研修班提出三点希望和要求：一是明确办班的目的意义。在推进旅游强国、强省建设的进程中，导游是旅游业发展的重要力量，导游服务水平是旅游市场竞争力的关键因素之一，必须大力加强导游队伍建设，全面提升导游人员素质和服务水平。二是培训是重要抓手。我省导游队伍的整体素质状况不能适应旅游业发展需要，与旅游市场需求、与我省旅游产业素质全面提升要求、与建设旅游强省要求不相适应，必须以培训为重要抓手。三是抓好导游骨干培训。《旅游法》的出台将推动、促进导游人员不断提升自我，为推进我国导游的职业化进程、全面提升导游素质和社会地位、推动导游队伍的建设起到积极的作用；希望学员通过培训研讨，把学到的知识与导游实践融会贯通，形成特色的讲解风格，充分发挥中高级导游的骨干力量作用。

　　此次研修班采取专题讲座和主题研讨的方式进行。研修班邀请福建行政学院教授陈朝宗，福建师范大学旅游学院副教授宋立中，港中旅内地游客中心、港中旅港澳游管理有限公司副总经理、高级导游员吴巧凌，省旅游干部学校副校长、高级讲师、高级导游员郭洪江，省旅游干部学校讲师邓小红分别作《大国兴衰与中国梦》、《福州三坊七巷建筑特色、名人文化与民俗风情》、《信息时代——导游的挑战与机遇》、《导游，文明先锋、文化使者》、《旅游法项下的旅行社责任》等专题讲座。

　　为做好《旅游法》的宣传教育工作，研修班为参加培训的中高级导游们特设了旅游法专题培训，对学员们提出的疑惑和导游切身利益相关的问题进行解析，大大提高了学员们的法律意识。此外，培训班还邀请厦门、南平、龙岩导游协会负责人就“如何发挥导游行业组织自律管理的作用”，与导游员们展开一次主题研讨交流。三家导游协会分别介绍了各自的做法及取得的成效，为指导下一步全省导游体制改革提供了参考建议。

　　专题讲座在学员中产生良好反响，大家普遍感到：主讲嘉宾规格高、阵容强，高水平、高质量的专题讲座内容信息量大、针对性强，具有前瞻性、专业性和实践性，大家都觉得受益匪浅，在学习中储备了丰富的知识，提升了理论素养，拓展了思路，开阔了视野，更新了工作理念，对今后更好地从事导游工作，推动区域旅游产业发展，具有很强的启发性和指导性。

　　由于培训管理工作细致到位，此次培训班整体出勤率高达95%左右，学员们也经常利用课间和午休间隙向老师咨询问题，积极开展互相交流讨论，学习气氛贯穿培训始终。根据有关规定，参加研修班的中、高级导游员可免当年年审培训。（邓娉婷）