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迎接《旅游法》 海南旅行社已经准备好了

2013-09-04 来源:海南日报
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【导读】9月,本是海南传统旅游淡季。而随着《旅游法》的临近,嗅到生存挑战的海南旅行业界却显得异常忙碌,思变、谋变,备战大考。 “忙!”是记者采访时,省内多家旅行社给予的回复。 据海南省品质旅游促进会秘...

  9月,本是海南传统旅游淡季。而随着《旅游法》的临近,嗅到生存挑战的海南旅行业界却显得异常忙碌,思变、谋变,备战大考。

  “忙!”是记者采访时,省内多家旅行社给予的回复。

  据海南省品质旅游促进会秘书长冯华国介绍,近几个月,全省旅游业界人士都在忙于学习《旅游法》。一些大型旅行社已经纷纷带着依照《旅游法》调整过的全新产品,出岛进行推介。

  “这个十一黄金周,因《旅游法》而不同。游客是否会买账旅行社的新产品和新价位,我们只能静观其变。”冯华国说出了业界人士心中的忐忑。

  海南椰辉旅行社总经理麦伟文告诉记者,虽然反复学习,对于《旅游法》有些地方还有点“懵”,但他们对这部法律的实施充满期待。“规范,并不是洪水猛兽,相反是价值回归的体现,为重视品牌建设的公司聚集更多正能量。”麦伟文告诉记者,作为海南地接社,他们已经调整了产品,9月25日正式开始。“纯玩团以前很多隐性的消费产品暗示都没有了,取而代之的是海南深度游,用漫游海南来改变走马观花式的旅游。”

  另外,麦伟文重新整理了公司的导游队伍,制订了新的服务标准,并将公司内最优秀的30名导游组成遵法导游小组作为公司10月份后的一张名片。

  海南康泰国旅从5月份开始便不间断地对员工进行《旅游法》讲解和培训。“改变是多方面的,《旅游法》的颁布,将让旅游产品更加透明,价格上涨也成必然,而事实是,这个上涨后的价格是刚刚回归到正常而已,对原有的品质团价格影响并不明显。导游的管理更为严格了,我们帮助导游调整心态。” 该旅行社接待中心副总监肖进春介绍,产品上设计了更多适合高中低档的差异化线路,给游客更多选择;细节上,合同对另行付费项目等条款按照《旅游法》逐一调整,“准四星”、“准五星”将不再出现在合同中。

  “我们已经将最新的产品带向岛外推介,相信会有更多游客喜欢我们崭新的产品和服务。”肖进春说道。

  采访中,多数旅行社都表示,迎接《旅游法》,他们已经准备好了。

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