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贵州游客结构转变:自驾游趋热 组团游遇冷

2013-05-20 来源:贵阳晚报
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【导读】据悉,今年与往年相比,组团来贵州的游客量大幅下降。从导游到车队,曾依赖组团模式的贵州各旅行社,开始面对因游客结构转变而带来的巨大压力…… 导游:没团带 想转行 小婷已在贵阳某旅行社工作了一年...
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   据悉,今年与往年相比,组团来贵州的游客量大幅下降。从导游到车队,曾依赖组团模式的贵州各旅行社,开始面对因游客结构转变而带来的巨大压力……

  导游:没团带 想转行

  小婷已在贵阳某旅行社工作了一年半,今年年初以来,工作一直很“清闲”。“总共只带了两个去黄果树景区的旅游团。1到3月可以理解,因为是淡季,但是到了4、5月,依然不见起色,很多导游心里都慌了。”小婷说。她告诉记者,现在自己每月要还2000元左右的房贷,压力很大:“不止我,很多导游压力都大,已经有多人跟我说准备去考公务员或当教师了。”据其介绍,她身边很多导游都在考虑转行。

  旅行社:组团游客量减半

  “与往年相比,组团来贵州的游客量降了五成。”贵州省中国青年旅行社,国内旅游中心总经理刘黔说,“我手下的90多个专职导游,很多都坐不住了。”

  据其介绍,以往一个导游在旺季每月至少有5个团可带,但现在能有1个团带的都不多。对此,中国国旅(贵州)国际旅行社有限公司总经理助理郑雄琨也表示,今年进入贵州的团队游客锐减。“很多旅行社都在为转型做准备,去适应市场变化。”

  车队:从没这么“恼火”

  据记者了解,除了旅行社,车队和景区也受到不同程度的影响。贵州好风光旅游巴士有限公司的张师傅说,今年他总共就跑了两个团,从来没这么“恼火”过。新国线集团运输有限公司副总经理闫霆佳告诉记者,今年基本没团出车:“最近公司40多台旅游车只有几台在跑,大部分都分散停在贵阳的各个停车场,哪像往年,车子跑欢很。”据其介绍,贵阳市的旅游车约有千余台,现在每天最多只有几十个车在跑,不到总量的10%。“今年可说是旅游车队最惨淡的一年,基本没团出车,偶尔有点需要跑车的活路,各个车队都抢到做。”

  随后,记者采访了黄果树、安顺屯堡、织金洞、天河潭等景区的相关负责人,这些景区纷纷表示,自驾车游客数量在大幅上升,游客的结构正发生转变。

  旅行社入冬的背后

  “以前,来贵州的游客大部分是组团的,部分以单位形式。”一业内人士表示。在今年全国各地收紧“三公”经费后,贵州各大旅行社的单位客户订单均有减少。

  对此,郑雄琨认为,旅行社作为中介的身份也在发生改变,“在订房、买机票上,旅行社已经不占优势,网上订房买机票不仅便宜,还更方便,这对非公务出游者来说,跟团意义不大。”

  贵阳新闻旅行社的相关负责人则表示,旅行社最近生意冷清也跟淡季有关:“五·一小长假到高考之间是传统的旅游小淡季,高考过后有望出现复苏。”

  部分旅行社开始转型

  对于入冬的旅行社,刘黔认为,贵州的旅行社过去过度依赖“组团游”,现在必须转型,在散客上下功夫。

  据了解,青旅已于3月12日推出深度散客游行程。该行程一人也可“组团”,全程不更换导游和旅游车,完全以包团的服务标准接待。“这不仅避免了游客常规跟团早起晚回的劳顿辛苦,还硬性规定,行程中的购物时间不超过40分钟,把重点放在景区游览上。另外,对导游每天的讲解时间、服务内容等标准均有严格规定。”

  另外,除了强调“品质”,有的旅行社在转型中,更突出“个性”,中国国旅(贵州)国际旅行社有限公司计划推出“特色客栈之旅”,让团队游“个性化”。据郑雄琨介绍,“特色客栈之旅”将更加注重吃和住等细节,“告别过去千篇一律的酒店和团队餐,住独具特色的客栈,吃贵州特色美食。”对此,有业内人士表示,贵州的旅行社虽已开始转变服务,但能否借此顺利“度冬入春”,关键还是看服务细节。

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  据了解,当天贵州省56家旅游企业共计推出79种优惠产品,主要包括景区打折门票、套餐优惠、特价房、线路优惠等。其中,旅行社推出的优惠线路,涵盖了省内、国内、国外的多条线路;镇远青龙洞景区、下舞阳河景区、施秉云台山等将现场发放数百张免费门票;天河潭景区现场销售一元特价门票。

  据悉,活动当天还举行了“赏美景、爽爽户外游”和微博名人贵阳行活动启动仪式,以及户外游千名游客签名活动。(陈问菩)

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