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用门票“绑架”远道游客难成生财之道

2013-04-18 来源:四川日报
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【导读】古城开发与管理方此番回应,有点“霸气侧漏”。看来一些人胸中缺少“游客是上帝”的意识,也未真正把民意对这次古城收门票的不满放在心上。叶文智说,真正爱古城的游客不在乎这148元小钱,因为...
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   古城开发与管理方此番回应,有点“霸气侧漏”。看来一些人胸中缺少“游客是上帝”的意识,也未真正把民意对这次古城收门票的不满放在心上。叶文智说,真正爱古城的游客不在乎这148元小钱,因为机票购得起,还怕门票吗?这样的想法很荒诞,围城收钱,居然理直气壮地称“错就错在一开始没收费”。的确有叶文智所欢迎的那种花了不少路费远道而来的游客,但他们并非不在乎门票,而是在围起来收费的旅游目的地面前,无奈地接受门票的“绑架”。

  自凤凰古城开始实行“通票制”以来,面对一波接一波的批评,古城方与网民各说各,互不搭理。日前,有微博网友发出倡议,呼吁网友“五一”假期不要去凤凰古城,抵制收费,短短几分钟后,就有超10万网友转帖,包括李开复、左小祖咒等在内的知名网友对此表示支持。随后15日再传新消息,凤凰古城门票新政作出“微调”:学生旅游凤凰古城只需20元,免票范围扩大到附近居民等。

  凤凰古城方表示这样做是“提质不提价”,是为广大游客着想,而且是严格执行相关政策规定。不过,这收费规定依据的仅仅是当地的行政指令,在程序上与相关法律规定还存在一定背离。因为从根本上说,这是一项涉及公共利益的收费行为,而根据相关法律法规,事关公共利益的收费,应该首先公开举行听证会,广泛征求并尊重公众意见。从相关报道来看,此类程序被一些部门习惯性“省”掉了。

  即便不是为了“圈地收钱、坐城生金”,而真是为了进一步长久地涵养古城、使游客“漫步古城”的美好心境得到永久保持,也应经过必要的法律程序,并做好全面、细致的沟通、协调、解释和补位工作,消除公众心中的种种悬疑。比如,保护古城就一定要“通票”吗?进一步开发和保护古城需要多少资金?为何不学学免费的杭州西湖,靠其他商业手段去赚回金钱和名声?收取的费用将怎样分配,最终用于何处?等等。一旦打开窗子说亮话,光明正大言之成理,不藏藏掖掖,民众就会少些怨言,多些理解,结果当然完全不一样。

  回头再说,景区真的不惧民众的这种对抗、不怕游客用脚投票吗?我看未必吧,你叶文智再有前瞻意识,再怎么乐观,也该明白仅靠少数游客是无法涵养古城的。景区在算经济账时,尤需充分虑及公众感受。一旦民意指向得到进一步确认,大家都纷纷“用脚投票”,并形成一股不可逆转之势,那最后被“玩痛”的恐怕还是景区。因为乘飞机专程来耍的人,毕竟不占多数,回头客更少,古城要兴旺,最终还得依靠大量非豪非富的普通游客。

  事实上,比起急功近利的围城收费,盘活“大旅游”空间,才是旅游开发的最佳路径。(文/周明华)

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