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因为消费不高 神舟旅行社向老年人收附加费

2012-09-05 来源:青海新闻网讯
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【导读】9月2日,本报96369新闻热线接到赵世俊老人打来的电话,8月,他在青海神舟旅行社报了团,去西藏旅游。报团的时候导游要求老人多交300元附加费,原因是老人在旅行过程中消费不高。 4日上午,记者见到了73岁的赵世俊老...
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     9月2日,本报96369新闻热线接到赵世俊老人打来的电话,8月,他在青海神舟旅行社报了团,去西藏旅游。报团的时候导游要求老人多交300元附加费,原因是老人在旅行过程中消费不高。

  4日上午,记者见到了73岁的赵世俊老人。一见面老人就聊起了本报96369热线,他说自己看报纸一辈子,最喜欢的就是本报贴近民意的热线栏目。出于对本报的信任,赵世俊老人旅游回来后向本报反映了让他疑惑的问题。8月2日,73岁的赵世俊到青海神舟旅行社报团。一趟西藏10日游的个人花费是4180元,在签旅行合同时,旅行社工作人员向赵世俊多要了300元附加费,合同上写明由于客户是1937年出生,是老人,所以缴纳300元附加费。而当时工作人员对于附加费的解释更是让老人心里头一把火,工作人员解释是由于老人出门旅行消费不高,这样一来导游的提成也就不高。

  让赵世俊最恼火的是,到西藏旅行时,他发现像他这个年龄的老人消费比年轻人还高,像这次旅行,光是买藏药赵世俊就花了七百多元,然后给小孙子买礼物,总消费不下千元,而对于老人的消费,旅行社除了盈利外,并没有退还老人之前缴纳的300元附加费。

  还没出发,旅行社就能算出老人不会消费吗?4日下午,记者来到神舟旅行社,假借给家里的老人报团了解到,旅行社对60岁以上老人都会收取附加费,而工作人员对于附加费的解释只有一个:老年人消费不高。除了消费外,在合同上旅行社还要求老人填写免责书,免责书的解释是怕老人身体不好,到了旅游景点生病的话,责任全由游客自己负责。当记者询问如果在旅行过程中老人消费了,那么是否会退还之前的附加费,工作人员没有给出回答。

  记者走访了几家旅行社,发现这种收取附加费的现象不止是在神舟旅行社,还有其他一些旅行社,但每家旅行社会根据情况设定不同的金额,从100元到500元不等。

  “现在的老人思想开放了,想出去旅行了,但旅行社这一行为,让我们如何信任旅行社。”赵世俊说。 (作者:辛文)

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