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旅游市场进入后观光游时代 旅行社转型产品要先升级

2012-02-10 来源:浙江在线
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【导读】作为全市最大的旅行社———三清国际旅游公司的掌门人王冰,这些天都在忙着张罗六七月份赴韩国、日本的邮轮旅游休闲产品事宜。在观光旅游产品市场搏杀10多年,王冰感到利润雹积累难、发展难,继续走下去几乎看不到希...

  作为全市最大的旅行社———三清国际旅游公司的掌门人王冰,这些天都在忙着张罗六七月份赴韩国日本的邮轮旅游休闲产品事宜。在观光旅游产品市场搏杀10多年,王冰感到利润薄、积累难、发展难,继续走下去几乎看不到希望,只有在观光旅游市场之外另辟蹊径,实施旅游产品升级换代,旅行社才能谋求更大发展空间。

  办小旅行社不如做白领

  在金华旅行社圈内,只要聊到做大规模的话,一些人就摇头,就这么点市场份额,小、散、弱的瓶颈障碍一直难以突破。据知情人士透露,现在旅行社注册门槛较低,一年有一两百万元业务的销售员很多都自立门户当老板了,导致旅行社数量多、规模小,行业竞争激烈。

  市旅游局提供的数字显示,目前仅市本级旅行社就达49家,市场处于高度分散状态。这么多旅行社,又集中在低端的大众化观光旅游产品市场,产品线路雷同,透明度极高,为争夺有限的市场,只有靠打价格战,导致利润持续下滑。

  据了解,金华旅行社全行业毛利率也就8%左右,平均净利润率最多也就2%左右,低的甚至只有0.9%,平均年利润只有7.8万元。旅行社之间各自为战,服务、品牌竞争力不强,相互拆台的现象时有发生,规模化进展缓慢,抗风险能力极差。

  有人测算过,按照2%的行业平均净利润,一家五六百万元业务的小旅行社,一年下来净利润也就10万元出头。这还算是不错的,有的只能亏本经营,辛辛苦苦做老板,还不如一些白领收入多,根本谈不上资本积累做大做强。

  休闲旅游看谁占得先机

  令旅游主管部门担忧的是,如今游客出游需求和出游方式已多样化,从传统的观光旅游向休闲旅游、度假旅游、体验旅游、乡村旅游等新型、多业态、多形式旅游转变已是大势所趋,缺乏创新动力的旅行社已跟不上形势变化。

  随着散客自助游、网上预订不断增多,人们在具体消费行为上表现为旅游消费动机和出游方式多样化、出游时间分散化,对旅行社服务的要求越来越高。

  据调查,金华大部分旅行社,尤其是中小旅行社,缺乏旅游产品研发能力,普遍存在线路重叠、旅游方式单一等问题,全包价旅游产品占90%以上,千军万马挤在观光游产品的圈子内,对休闲旅游、度假旅游、商务旅游、会展旅游等潜力巨大的旅游产品研发不够。

  业内人士认为,旅游市场经过20多年的发展已进入“后观光游时代”,北京海南、昆大丽等传统线路潜力已挖得差不多了,只能依靠德宏瀑布、腾冲温泉等新兴景点来刺激观光游市场。观光旅游主要转向倚重新生旅游客源和老年人、奖励员工等市场,代表旅游市场方向的散客游、商务游日益青睐休闲度假游。现在,旅行社面临的问题不是要不要产品创新,而是怎样创新。

  去年下半年,应韩国丽水世博会组委会邀请,长三角“16+2”旅行社合作峰会联合体决定斥资3000万元包下两班歌诗达邮轮,推出5晚6天韩国、日本世博邮轮游新产品。作为联合体成员的三清国际旅游公司也参与了。“邮轮游对金华游客来说还是新鲜事物,同时也符合休闲、度假、轻松、自由等‘后观光游时代’的游客需求。”王冰说,邮轮游将是三清公司实现旅游产品转型升级的“敲门砖”。

  旅行社转型产品先升级

  市旅游局这两年来一直在狠抓旅行社品质提升,出台了促进旅行社行业转型升级的实施意见,并率先在省内推行旅行社质量信誉等级标准评定,推动旅行社行业结构调整和发展方式转变。根据金华旅游业“十二五”规划,到2015年全市星级品质旅行社要增加到30家以上,其中四星级旅行社增加到10家以上,争取有3家以上旅行社稳定居于全国百强、省级50强行列。

  金华假日旅行社总经理祝军认为,旅行社转型升级,做大做强,首先要加大新产品开发推广力度,把新兴休闲旅游市场做大,如果还是局限于低端观光游市场价格拼杀,那根本谈不上转型升级。据透露,假日旅行社已把新产品、新线路研发列为2012年重点发展规划,争取有新的突破。

  市旅游局副局长钱森元表示,每一家旅行社都要认真思考是做批发商还是做零售商、哪块细分市场是你的目标市场、哪项产品是值得你向纵深发展的产品。大型旅行社要树雄心,立大志,加大投入,加快提升,争取发展为以批发为主的旅行社。中小型旅行社要面向专门市场,在旅行社行业链条的一个环节上做精做细,承接零售业务,走特色化、专业化发展之路。

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