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信阳市旅游局积极推进旅行社行业建设见成效

2012-01-19 来源:欣欣旅游网
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【导读】近年来,信阳市旅游局以深入贯彻落实国家旅游局《关于促进旅行社业持续健康发展的意见》(旅发〔2010〕89号)精神为抓手,以提升旅行社行业整体竞争力为主线,采取有效措施,积极推进全市旅行社行业建设,取得了良好...
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  近年来,信阳旅游局以深入贯彻落实国家旅游局《关于促进旅行社业持续健康发展的意见》(旅发〔2010〕89号)精神为抓手,以提升旅行社行业整体竞争力为主线,采取有效措施,积极推进全市旅行社行业建设,取得了良好成效,组接团数量和综合效益稳步增长,一个结构科学、布局合理、统筹发展的旅行社产业体系逐步形成,旅游业“龙头”的作用进一步凸显。

  加快旅行社业务网络建设。根据《旅行社条例》及《实施细则》等旅游相关法规规章,积极引导旅行社加强业务网络建设,扩大业务辐射范围,增强市场拓展能力。截止2011年底,信阳市共有6家旅行社在有关县区设立了5家分社和9家门市部,省国旅、中原国旅等省内知名出境社在信阳市设立了3家分社,还有多家省内外知名出境社与信阳市旅行社签订了委托招徕协议,联合开展出境组团业务。

  不断提高旅行社服务质量。2011年7月份下发了《关于进一步提升旅游地接服务质量的通知》,要求各旅行社严格按照旅游相关法规、规章的要求,规范旅游地接活动,严禁恶性削价竞争,不断提升地接服务质量。8月份出台了《信阳市旅行社业务档案管理规范(试行)》,规范旅行社业务操作程序,推进旅行社行业标准化建设,提升旅行社服务质量,营造全行业诚信经营秩序。

  强化旅行社行业日常监管。紧紧围绕全市“规范旅游市场秩序提升旅游服务质量专项检查工作”,积极协调市直有关部门,充分发挥联合执法的效力,不断加大对旅行社行业的执法检查和监管力度,实现了对旅行社企业的监管全覆盖,及时发现和查处各种违法违规行为,着力解决游客反映强烈的突出问题,维护游客的合法权益,营造了良好的旅游市场环境,为进一步巩固“不让一个游客在信阳受委屈”的旅游服务品牌做出了贡献。

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