8日6:20，随着列车一声长鸣，满载旅客的D6336次列车驶出福州火车站，拉开了福州2012年春运的序幕。

　　背着重重的行囊，拉着儿女稚嫩的小手。在车站广场和候车室里，随处可见一张张焦急的脸庞。春运首日，榕城近9万人踏上返乡路。

　　铁路：西南客流依旧紧张 车站窗口预售10天车票

　　“我和老伴3年没回老家了，今年终于可以回家了。”今年50多岁的梁月明兴奋地从怀中掏出2张去四川广安的硬座票。

　　梁月明夫妻乘坐的K804次，17:08才从福州站出发，但老两口一早就来到了火车站。老梁说：“早点来这里候着，心里踏实。早点排队，就能早点上车。”

　　8日是春运首日，虽然铁路运输的节前客流高峰还未到来，但像老梁这样早早踏上回乡路的旅客并不少。记者在福州火车站站前广场看到，三五成群的旅客、大大小小的行李，几乎占据了半个火车站广场。虽然铁路方面采取了错渠避峰措施，但记者在现场看到，火车站售票大厅里还是排起了长龙。据了解，8日福州站旅客量大幅增长，发送旅客5万多人次。

　　火车站有关负责人表示，福州往西南方向的车票比较紧张。目前福州火车站已加开多趟次往西南的临客，但车票需求量仍然很大。福州火车站余票数据显示，最近几日福州发往达州、贵阳、重庆等地的坐票已经售罄，福厦、温福线的车票相对宽裕。此外，记者了解到，1月23日、25日福州—洛阳K30次；1月22日、24日洛阳—福州K29次停运(23日、25日到达福州)。

　　需特别提醒的是，目前网络及电话预售期为12天，火车站窗口预售期为10天，也就是说广大旅客9日可通过登录www.12306.cn订购1月9日至1月20日的车票；拨打95105105订购1月12日至1月20日的车票(电话订票不接受3日内车票的预订)；可通过客票代售点、车站售票窗购买1月9日至1月18日的车票。福州站目前已停止发售站台票。

　　据介绍，目前铁路客流尚未到达高峰，预计今年首个春运高峰将在1月15日至1月19日出现，铁路部门提醒广大旅客尽量错峰出行。通过网络及电话订票成功的旅客，应提前到车站售票窗口、代售点、自动售票机换取纸质车票。

　　此外，记者了解到，刷身份证进站系统已进入调试阶段，具体实施时间未定。

　　公路：客流平稳 高峰于18日到来

　　8日，福州各大汽车站客流情况较为平稳。

　　记者8日9时在闽运汽车北站售票大厅看到，所有售票窗口均开窗售票，排队购票的旅客并不多，平均每个窗口约有10名旅客在排队购票。汽车北站相关负责人告诉记者，公路客运与铁路客运不同，一般高峰日会临近节假日，预计18日、19日、20日、21日会迎来公路客流高峰。

　　记者了解到，8日汽车北站发送旅客近2万人次，比去年同期增加了近2000人，当天汽车北站加开班车近30次。北站相关负责人告诉记者，我市省内客流主要还是闽西北地区，从8日至21日，北站已经安排了近1100个加班班次。

　　汽车南站8日发送旅客约1万人次，比普通工作日略有上升，“但远没达到高峰水平。”记者了解到，预计18日至21日会出现县际客流小高峰，尤其是20日下午福州往八县(市)方向将最为火暴。汽车西站方面表示，目前该站处于购票高峰阶段，客流与往常相较变化不大，发送旅客近7000人。同时，由于西站主要为短途路线，因此相对于汽车南北站，客流高峰会来得更晚一些，主要集中于县际班车。

　　春运现场直击

　　编外志愿者

　　8日，在福州火车站站前广场行色匆匆的旅客中，2个娇小的身影格外引人注目。刚为旅客指完路，又给候车的小旅客们发起了“糖果红包”……寒冷的冬日中，她们忙得不亦乐乎。

　　小王和小蔡是福建农林大学旅游管理专业大二的学生，1月7日晚她们到福州火车站领取了回泉州的动车票后，计划找一家24小时营业的餐饮店将就一晚，第二天下午直接进站上车。

　　2个小姑娘一直在火车站站前广场晃悠到晚上12时，见火车站服务中心还有工作人员，便上前碰碰运气。服务中心工作人员见状，立即安排她们在车站服务中心留宿。

　　“我们心里很感动，便想也为他们做点什么。”2个小姑娘听说春运首日，会有不少高校青年志愿者来火车站提供服务，就决定参与进来。小蔡指着手中的“红包”告诉记者，得知火车站将给候车的小旅客送糖果小红包，她们一口气做了100多个“红包糖果”。

　　吃过午饭，2位小姑娘提着行李、走进车站踏上了回家的路。她们说：“这是我们第一次在火车站过夜，也是第一次参加火车站志愿者活动，我们会永远记得在火车站的12个小时。”

　　聋哑旅客晕倒 工作人员救助

　　“让一让，让一让……”8日10:30左右，2名火车站工作人员推着轮椅快步穿过火车站站前广场，将一名男子送上了120救护车。

　　只见男子身着红色棉衣，虚弱地坐在轮椅中。火车站工作人员将他送上救护车后，才松了一口气。工作人员告诉记者，男子是聋哑人，名叫杨继玉，打算乘坐下午的动车前往温州。

　　“他来求助时，身体很虚弱，一度晕倒。”相关工作人员告诉记者，经现场医护人员初步诊断，决定将其送往福州铁路医院。

　　福州火车站提醒广大旅客，临产孕妇及心脑血管疾病患者应尽量避免在春运期间出行。如实在需要乘坐火车，请携带足够的药品并随身携带详细说明病史的便签。此外，饮食难规律也是乘坐长途火车时不可回避的问题，因此在拥挤的春运列车上，要格外注意饮食及个人卫生，以免引发各类胃肠道疾病。

　　行动不便可向服务台求助

　　8日16:30左右，一名满头白发的老人，在身边亲人的搀扶下，步履蹒跚地走进了福州火车站第四候车室。这名老人叫张秀山，来自台湾，已91岁高龄，这是他5年来第一次回大陆。

　　“外公年纪大了，一直念叨着要回老家看看。”老人的外孙施国辉告诉记者，老人8日上午才乘飞机抵达长乐机场，打算从福州乘坐火车前往老家建阳，不巧就赶上了春运。

　　扶着外公、看着随身携带的行李，施国辉犯起了愁。虽然有亲戚帮忙提着行李，但春运期间福州火车站已停售所有站台票，“我一个人实在没办法拿这么多行李”。

　　得知施国辉的困难后，福州火车站立即开辟绿色通道，给老人送来代步轮椅并将祖孙俩及行李送至列车上。据了解，今年春运期间，福州火车站将原来设在站内的王威服务台移至站前广场，同时还设立了医疗救助点，为有需要的旅客提供服务。在广场进站口，还设有重点旅客绿色通道，对重点旅客优先安排到重点旅客候车专区候车。福州站与福州南站均配备残疾人用车为重点旅客提供进站便捷。

　　火车站方面表示，如旅客行动不便、有突发疾病或行李过多，均可向火车站服务中心寻求帮助。