黄山风景区位于中国安徽省南部黄山市，因奇松、怪石、云海、温泉这四种天然景观被誉为“天下第一奇山”。

　　外国游客：“我觉得这里（黄山）是最漂亮的，因为这里山是最高的，景色是最美的。”

　　集世界自然遗产、世界文化遗产和世界地质公园三顶“桂冠”于一身的黄山吸引了世界各地的游客纷至沓来，2010年接待游客250多万人次。游客数量的日益增加给黄山的生态资源、环境保护、景区管理等方面带来了许多压力。

　　黄山风景区管委会宣传部副主任程亚星：“黄山经历了从徽之黄山到中国黄山再到世界黄山这样一个发展过程，在这样一个漫长的过程当中，黄山一直在思考，从理念上、观念上、做法上、手段上来完成它的转型发展。转型发展首先是国家政策的需要，然后是多元市场的需要，同时也是黄山自身发展的需要。”

　　“智慧黄山”网的建设是黄山近年来加快转型发展的一个真实写照。经过几年的不断完善和升级，“智慧黄山”网已经成为海内外游客了解黄山相关资讯、在线服务和网上消费旅游产品的平台。

　　黄山旅游发展股份有限公司副总裁黄慧敏：“黄山风景区的景点、酒店、门票、旅行社、订购汽车、旅游商品的采购都能在这个网上实现无缝的进行交易，游客在没有出发之前就能将整个的支付完成掉，我们的交易结算中心提供种这样一种支付的平台，目前支付宝、几大股份制银行和商业银行都能在我们这个平台实现无障碍的交易。”

　　实施国际化、品牌化战略是黄山推进转型发展的一个着力点。近年来，黄山加快“走出去”步伐，与世界许多旅游机构和著名景区加强交流，加大在海外的推广力度，树立了良好的国际化品牌，入境游客每年以两位数的速度递增。

　　黄慧敏：“从黄山整个游客构成来看，我们目前的游客构成还是以东南亚国家和地区游客为主，就是汉文化圈，对汉文化有高度认同的国家包括，日本、东南亚这些国家和地区的游客为主要的占比，欧美这一块，黄山的影响还是有很大的提升空间。”

　　如何保护和发展是每一个景区永恒的话题，黄山在景区保护方面闯出了自己的路子。例如迎客松的保护模式、古树名木的保护模式、景区景点的封闭轮休、垃圾下山净菜上山、责任路段卫生管理的保洁模式，都是黄山独创和首创的。

　　黄山风景区管委会宣传部副主任程亚星：“对黄山的发展来说，保护和发展永远是一对矛盾，那么在发展的过程当中，我们一直是把保护放在第一位的，在任何时间段，保护是第一的。”

　　据介绍，黄山每年产生垃圾600吨，每天大概2000公斤左右，每天清扫的垃圾必须进行分类再运到山下，山上的保洁人员为此付出了辛勤的汗水。

　　黄山风景区环卫工人柯光明：“我在黄山7年了，只回家过过一次年。”

　　黄山的转型发展主要包括四个方面：第一，从数量增长型向质量提升型转变；第二，从单一市场型向多元结构型转变；第三，从常规式发展向超常规跨越式转变；第四，从传统手段型向现代科技型转变。据悉，“十二五”期间，黄山将全面推进景区转型发展，将产业发展重心由山上转移到山下，投入巨资进军现代物流、电子商务、文化产业等重点领域，把黄山打造成为世界一流的可持续发展的旅游目的地。