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游客隐忍 纵容泸沽湖恶导游

2011-10-14 来源:法制日报
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【导读】持刀威胁,恶语相向,非礼游客,强迫购买……这就是一个旅游团日前在如梦如幻泸沽湖的“梦幻”遭遇。凶神恶煞一般的导游冲淡了游客对泸沽湖的向往,休闲之旅也成了地狱的穿行。目前,这名肆意...

  持刀威胁,恶语相向,非礼游客,强迫购买……这就是一个旅游团日前在如梦如幻泸沽湖的“梦幻”遭遇。凶神恶煞一般的导游冲淡了游客对泸沽湖的向往,休闲之旅也成了地狱的穿行。目前,这名肆意施暴的恶导游已被刑事拘留。尽管当地旅游部门有关人士一再表示,此事只是个案,但也暴露出诸多值得深思的问题(10月13日中国之声《新闻纵横》)。

  其实,这个有着20多名团友的旅行团从丽江出发去往泸沽湖之前,已经感受到了地陪导游的粗暴,而在嗣后的旅程之中,导游的粗暴也随之登峰造极。公众不禁要问,这名导游何以能够毫无顾忌,一再发飙,甚至不惜以身试法?是谁纵容了泸沽湖疯狂导游的暴行?

  有游客在接受采访时认为,导游之所以敢于肆意妄为,原因在于地方保护主义。这种说法虽然没错,但除了地方保护这一原因之外,我以为,游客的集体性隐忍在一定程度上也助长了导游的肆虐。

  我们看到,这个旅行团的游客在出发去泸沽湖前,已经无端地受到了这名导游的辱骂和耳光,然而,大家却无一例外地选择了隐忍和跟车出发。在这个事件之初,游客们其实完全有其他的选择。比如集体与导游谈判,指出其行为的错误;比如坚持要求旅行社更换导游,而不是仅仅做一点试探,一旦遭拒便放弃努力;再比如,即便上述的努力均不成功,还可以选择“用脚投票”,暂时中止泸沽湖之旅也不是不可以……遗憾的是,游客们选择的是所有选择中最糟糕的那一个。

  客观地讲,这些游客们的选择带有很大的普遍性。这其中,固然有“多一事不如少一事”、“遇事不要强出头”的考虑,更有权利意识匮乏、往往都是习惯性顺从的原因。尽管这些年来公众的权利意识已经开始觉醒,但觉醒得还不够,很难真正成为社会中的一种博弈力量。我相信,如果旅行团的游客团结起来积极维权,不仅丽江有关部门不会继续敷衍、推诿,就是那个疯狂导游也再不敢肆无忌惮、为所欲为。

  胡适有一句至理名言:“争取你自己的权利,就是争取国家的权利;争取你自己的自由,就是争取国家的自由。”诚哉斯言。

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