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宁波节庆效应带来黄金效益

2011-10-07 来源:宁波市旅游局
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【导读】今年“十一“黄金周,秋意浓浓,气候宜人。市假日办根据全国、省假日办以及市委、市政府的统一部署,精心组织,积极协调,通过各级各相关部门的共同努力,并借助宁波旅游节的前期宣传造势,较好地实现了&l...

  今年“十一“黄金周,秋意浓浓,气候宜人。市假日办根据全国、省假日办以及市委、市政府的统一部署,精心组织,积极协调,通过各级各相关部门的共同努力,并借助宁波旅游节的前期宣传造势,较好地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,呈现出气氛浓厚、市场兴旺、成果丰硕、效益良好的发展态势。

  一、总体旅游接待情况

  (一)“十一”黄金周,我市共接待游客430.9万人次, 旅游总收入31.75亿元人民币,同比增长分别为11.5%和15.7%。

  (二)“十一”黄金周,我市旅行社累计组团11.46万人次,接团6.54万人次。全市星级饭店平均客房出租率为69.94%,其中出租率超过70%的县(市)区有:象山县、宁海县、奉化市、镇海区、江北区、江东区、北仑区。

  (三)“十一”黄金周,我市民航共发送航班424次,累计运送旅客5.5403万人次,同比增长9.02%;铁路发送581个车次,运送旅客23.3万人次,同比增长11 %;公路发送21727个车次,运送旅客48.0062万人次,同比增长1.58%;水运发送117个船次,运送旅客1.6018万人次,同比增长14.5%。

  (四)旅游兴旺带动黄金周餐饮商场生意火爆。石浦饭店营业收入1400万元,三江名府营业收入93.36万元,向阳渔港营业收入34.23万元,肯德基营业收入885万元,麦当劳营业收入307万元。另外,节日期间,我市各大商场也是人流涌动,日进斗金。新江厦商场营业收入2330万元,银泰百货营业收入10662.1万元,第二百货商店营业收入 3522.82万元,东方商厦营业收入 497万元,三江购物超市营业收入 12373万元。

  (五)“十一”黄金周,我市接待游客量居前10位的景区分别是:溪口-滕头景区61.93万人次,东钱湖旅游度假区36.7万人次,松兰山度假区26.93万人次,慈溪大桥生态农庄20.5万人次,达蓬山旅游区16.3万人次,前童古镇11万人次,象山影视城10.63万人次,镇海招宝山10.5万人次,天下玉苑9.4万人次,中国渔村8.47万人次。

  二、主要特点

  今年“十一”黄金周,宁波总体呈现出以下几个特点:

  (一)亲民、惠民、悦民,节庆效应带旺假日旅游

  “十一”黄金周正值宁波旅游节举办期间,前期通过中央电视台等媒体宣传以及“宁波商务会奖旅游采购商大会、9.27旅游夜市周年庆”等主干活动的举办,再加上节前各县(市)区精心准备、积极推介,为假日旅游打下了良好的基础。节日前后,各县(市)区26个分会场活动、社会办节35项活动轮番上演,精彩纷呈。全市各大景区景点也在节日期间推出近百项文化内涵突出、参与性强的节庆活动,吸引了众多的游客参与,较好地营造了浓厚的节日氛围。

  为了让更多的市民享受旅游发展的成果,我市一直秉承“人人共享旅游发展成果”的理念,在9月27日“市民旅游日”当天,除全市4A级以上景区联手打折,市区主要星级饭店给予客房、餐饮优惠折扣,并发送12条惠民直通车外,还有近万张门票通过天一广场活动现场问答以及宁波市旅游局微博、宁波电视台《阿拉旅游》栏目等媒体互动赠送给市民。国庆期间,天宫庄园、宁波海洋世界等30余个景区都有市民拿着赠送门票前来免费旅游。除了门票赠送,许多县(市)区还积极推出全民性的旅游普惠举措,如余姚年初开展的“幸福家乡欢乐游”活动,由政府专项补贴,使当地市民都能免费游览天下玉苑、丹山赤水和四明山国家森林公园等景区。为了解决偏远山村和外来务工人员的交通问题,余姚旅游部门还通过指定旅行社,开展“旅游惠民进农村、进社区”活动,为市民和外来务工人员享受免门票免车费“余姚一日游”。

  同时,黄金周期间,南苑饭店湖北鄂菜美食节、东港喜来登泰国美食节、开元明都的墨西哥美食节、华侨豪生德国啤酒节等高星级酒店向广大游客端出了一场华丽的美食盛宴。天宫庄园的“激情燃烧的秋天”、401洞天的“红色嘉年华”、月湖盛园的金秋系列活动成了假日期间一道道亮丽的风景线。假日期间,全市各国际社接待120余个境外游客团共达3900余人次,主要来自台湾、香港、韩国及东南亚地区,其中,台湾游客2000余人次、香港1200余人次。国内中西部等二级客源市场拓展成效显著,假日期间我市旅行社接待来自北京、山东、湖北、福建、江西、江苏、广东、四川、重庆等地的游客共达18000余人次,其中通过动车接待的团队游客近5000人次。今年宁波旅游节将持续至11月上旬,我市的黄金周已演绎成“黄金月”。

  在组团出游方面,随着我市空港建设步伐的加快,出境游成为今年“十一”黄金周的一大亮点。由浙仑海外等5家旅行社联合组织的新马泰、吴哥窟、泰国、济州等旅游包机受到青睐,台湾、港澳、新加坡、澳大利亚游持续热销。据不完全统计,国庆期间赴泰国团组就达16个,港澳团12个,澳大利亚、新加坡14个团,上述团组就有3000余人出境旅游。国内长线中,北京、张家界、九寨沟、海南、昆大理等经典线路仍受追捧;短途则以厦门、福州的动车旅游和南京、苏州、无锡、黄山等传统线路为主,尤其是世博“中国馆、沙特馆”非常火爆,假日期间我市旅行社组团游客超过10000人次。

  (二)自驾、休闲、个性,市场趋势凸现“散客时代”

  近年来,随着居民生活水平的提高、闲暇时间的增多以及消费观念的升级,以散客自驾为主要形式的休闲度假游正在不断兴起,并逐渐成为主流。出游目的也趋多元化,总体以休闲度假为主,尤其是参与性较强的休闲旅游项目受到青睐。假日期间,溪口、东钱湖、松兰山、象山影视城、四明山、大桥生态农庄、天宫庄园、洋沙山等景区到处可见来自上海、南京、苏州、无锡、杭州、绍兴、嘉兴、舟山、温州等地的自驾车,据初步统计,我市黄金周散客接待已超过总量的70%,尤其是象山县,近年来通过自驾车市场的培育,接待自助自驾的游客已超过总接待量的90%,其中象山影视城自驾车日均接待近2000辆自驾车。

  同时,今年黄金周前夕,一些旅行社提供“机+酒”或单订房、订票业务比例已经达到总业务量的40%,马尔代夫、新加坡、港澳、海南等原先以组团为主的线路如今也逐渐被自由行代替。据统计,假日期间,我市通过旅行社委托代理“机+酒”或单订房、订票业务赴香港的游客达2000余人、国内中长线已超过10000人。

  散客化休闲时代的来临,催生了旅游新业态的族群式涌现,而休闲基地的打造,为市民休闲提供了更多的场所。约上三五好友,“无目的”休闲度假,“慢慢聊,慢慢发呆,慢慢乐”已逐步成为时尚。假日期间,我市各大景区纷纷推出自己的休闲度假产品和服务,东钱湖旅游度假区倡导低碳旅游,环湖自行车专用道结合农家院落式旅馆,受到了游客的热烈追捧。宁海的群山游步道,也成了周边城市居民假期休闲、健身的理想去处。余姚设计的自驾车游线和自驾车营地,使游客既体验了山地运动的惊险刺激,饱览了沿途的山水田园风光,又实现了野外露营的浪漫情怀。象山推出的渔船捕鱼、游艇环游、渔山海钓也吸引了大批客人。尤其是松兰山、九龙湖、东钱湖等景区的度假型酒店更是“一房难求”。

  为了顺应散客时代来临,我市已在黄金周前推出了“阿拉旅行卡”,受到市民的欢迎,该卡以“省时、省心、省钱”为宗旨,突出商务出行和休闲旅游功能,目前优惠范围涵盖了我市70余家酒店、餐饮、景区等商户。

  (三)海洋、都市、乡村,三大热点显现宁波魅力

  秋意浓浓挡不住大家观海、亲海的热情,假日期间,全市各大涉海景区均迎来了旅游接待的假日小高潮。在镇海招宝山,海防遗址和新建落成的防空博览园遥相呼应,成为热爱军事人士假日出游的首选。松兰山滨海旅游度假区的沙滩排球、篝火晚会,特别是猜谜、寻宝等休闲活动吸引了众多游客的参与;象山影视城精心打造的全国首家实景电影主题乐园喜庆登场,隆重推出以“十月•穿越•喜悦”为主题的造梦之旅、寻梦之旅,成为广大游客追逐明星之梦的最佳去处;石浦港还依托传统渔业生产资源,以“渔民上岸,游客下海”为亮点,推出环港环岛休闲海钓游项目,吸引游客赏海上风景、做渔夫捕鱼、品鲜活海味,真是“玩钓海上,其乐无穷”,仅10月4日至6日三天,8艘休闲渔船共计接待游客达到900余人;而以海鲜美食闻名遐迩的奉化向阳海岸和宁海峡山海鲜坊,也迎来了一波又一波的食客,在品尽海鲜美味之余,还乘船出海观赏海岛风情,充分感受渔家文化的特色魅力。据初步统计,10月1日至7日,我市主要涉海的旅游景区共接待游客约115万人次,门票收入约2700万元,占全市景区的比重分别达到26.69%和42.44%,海洋旅游已成为我市旅游发展的重要支柱。

  中心城区的都市游也如火如荼,一些为了避开客运高峰的市民,选择了在家门口的都市游。经过几年来的发展,我市以“都市观光、休闲、娱乐、购物”为主体活动的“都市旅游圈”已初具规模,这个假期,市民不出甬城,也拥有一个别样精彩的“旅游黄金周”。天一阁、宁波博物馆、宁波美术馆等在国庆长假推出了主题书画、摄影展,中山广场则每天举办“天然舞台”欢乐节目,推出包括芭蕾、杂技、曲艺等不同风格的7场演出;宁波影都、民光影城还有“纪念辛亥革命100周年经典影片展映”活动等等,让市民朋友过了一把“文化瘾”。刚开业的天宫城堡儿童职业体验馆成了有4—12岁儿童的家庭的热门选择,黄金周期间接待近15000人次。投资1.8亿元今年九月份正式亮相的中国防空博览园吸引了大量的军事爱好者前来参观。新开业的奥特莱斯成为爱购物人的新目标。天一广场、万达广场、老外滩、月湖、日湖公园等处也是游人如织。

  三星级以上饭店婚宴预订情况依然如往年般火爆,而且价格也在不断提高,三、四、五星级饭店婚宴价格一般每桌在2000至7000元之间,场均消费在10-20万元。如以婚庆为特色之一的宁波开元大酒店,国庆期间每天都要承办五六场婚礼,尤其是1日、2日、6日最为红火,就连规模不大的小宴会厅也也爆满;喜来登、香格里拉等高星级饭店的婚宴基本上每场在30桌以上。同时,我市饭店、餐馆通过推出各类风味美食节、订房送自助优惠券、送小礼物等促销活动,较好地带动了餐饮消费,如太平洋大酒店的餐饮生意每天的营业额平均可达60万元,老外婆花园酒店、余姚酒楼、石浦渔港等特色餐饮店也是天天爆满。

  乡村旅游游人如织。假日期间,乡村漂流、果园采摘、农事体验等特色鲜明乡村体验游,受到了市场和游客的追捧,四明山庄度假村、牟山湖垂钓中心、九龙湾生态度假村、金冠山庄等乡村旅游景点每天都有大量游客前往游览,生意异常火爆。如九龙湾生态度假村7天的营业额超100万元,姚北天华农庄的营业收入达15万余元。横溪村农家乐、澥浦农庄、光明生态农庄等推出的垂钓、烧烤、采摘、品尝农家菜等休闲活动,迎来了大量的游客和市民前来游览、休闲。据统计,镇海全区农家乐接待游客超过 2.2万人次。

  (四)安全、有序、祥和,环境营造确保和谐稳定

  市委、市政府高度重视“十一”黄金周旅游工作,节前,刘奇市长、徐明夫副市长分别带队检查了黄金周旅游准备情况,并对做好假日旅游工作提出要求。为确保各项工作落实,市假日办围绕“安全、市场、秩序”三个重点,及时下发通知,精心部署假日工作,认真排查安全隐患,专题组织应急演练,精心策划节日活动,积极整治旅游市场,及时发布旅游信息。节前,市旅游局由局领导带队组成五个检查组分别对县(市)区进行了旅游安全检查。节日期间,市假日办积极履行“一办三中心”职责,坚持24小时值班制度,加强假日旅游统筹调度。

  为了给游客提供满意的旅游环境和服务,旅游质监部门开展了黄金周旅游市场专项检查和整治,并在黄金周前通过媒体陆续发布旅游警示,提醒游客谨防出游陷阱。黄金周期间,市旅游质监所坚持24小时值班,全天候接待和处理旅游投诉及咨询,共接到有效旅游投诉12起,10起已处理完毕,另2起正在调查处理中,主要反映旅行社因使用无旅游营运证车辆被扣、降低服务标准、旅游合同纠纷、景区门票价格纠纷等问题,总投诉率较去年下降了13.33%。

  近年来,我市不断加强旅游服务体系的建设,优化旅游环境,推出便民亲民措施,有效地提升了旅游服务质量。目前,全市的旅游咨询中心(点)已达33家,建立了市级、县(市)区、景区游客中心三级咨询服务网络,年接待服务近50万人次,被市民和游客亲切地称为“旅游百事通”、“游客之家”。黄金周期间,全市旅游咨询中心共发放资料近5万份,接受咨询1万余人次,为游客顺利出行提供了快速便捷的信息。杭州湾跨海大桥北岸服务区的宁波自驾游服务中心和宁波旅游网推出的自助自驾游公共服务平台,为广大游客提供各类自驾服务,宁波旅游网官方网站黄金周期间点击量突破28万次。国庆期间,各地的旅游部门还通过网站、微博、手机报等新媒体发布各类旅游信息,给游客及时提供出游信息。

  此外,景区、饭店、旅行社等行业协会也在节前对黄金周服务提出了相应要求,要求会员单位诚信经营,进一步提高假日旅游服务质量。由于全市各地旅游市场检查到位、旅游接待准备充分、旅游活动安排丰富,游客对宁波旅游总体表示了较高的满意度。 

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