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蓟县各景区优质服务迎接八方游客

2011-10-03 来源:天津市旅游局信息中心
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【导读】国庆黄金周两天来,我县各景区游人如织,车水马龙,秩序井然,充满喜庆祥和的节日气氛。各景区不断加强管理,提高服务质量,增加旅游项目,以优美的环境、优良的秩序、优质的服务迎接八方游客。盘山景区 正式启用新...

  国庆黄金周两天来,我县各景区游人如织,车水马龙,秩序井然,充满喜庆祥和的节日气氛。各景区不断加强管理,提高服务质量,增加旅游项目,以优美的环境、优良的秩序、优质的服务迎接八方游客。

  盘山景区 正式启用新门区接待游客。新门区恢宏的建筑,优美的环境让游客感到焕然一新。游客中心内宽敞明亮,配备了液晶大屏幕、电子触摸屏等电子服务设备,为游客提供了现代化的售票、咨询、购物等服务。在交通疏导上,抽调工作人员对各停车场车辆进行科学调度,确保车辆有序摆放;在新门区游客中心准备了10辆中巴车,免费把游客运送到景区入口,既节省了游客的时间,又保障了交通畅通,受到广大游客的好评。在交通安全上,景区危险路段设置了防护栏和警示牌,安排工作人员随时提醒游客注意安全,并在游人密集地段增派景区安全员进行疏导,设置循环路线,减轻了游览路压力。在旅游市场秩序治理上,联合县公安分局、旅游局、官庄镇政府,对景区周边农家院业主上路举牌拦车揽客和围追游客行为进行治理;在购货市场设置了公平秤,景区执法人员对经营摊点进行有效监督和管制,维护了游客合法权益;配合交通局加大对“黑出租”打击力度。在环境打造上,对景区重点区域游览路段提前做好了绿化、美化工作;在新门区牌楼、入胜山门、云峰阁宾馆等处摆放了小盆鲜花,装饰了入胜广场花坛、景区垃圾箱,烘托了浓厚的节日气氛;增加了卫生清洁员20人,在景区各游览路段实行随游式清扫,时刻保持景区环境整洁优美。黄金周第二天,共接待游客2万人次,收入141.6万元,同比分别增长46.7%和77.9%。

  黄崖关长城景区  坚持“安全第一”、“ 游客第一”,为游客提供优质服务。联合公安部门对景区的观光车和出租车司机进行安全与文明服务教育,每天对运营车辆进行安全检查,禁止车辆带病上路;更换景区标识牌、警示牌60处,对危险路段进行维修加固,增设防护栏,划出警戒线,派出专职人员在重要路段搞好分流和搀扶服务。设立党员服务岗,全体党员佩戴党徽上岗服务,对游客提出的问题耐心解答,对有特殊需求的游客实行一站式服务,对年龄大或身体不便的游客做好搀扶服务。党员们忘我的工作精神和热情感染着身边的职工,感动着观光的游客。统一的服装、鲜艳的党徽、微笑的面庞、优质的服务,构成了黄崖关长城又一道亮丽的风景线。今天共接待游客8518人次,旅游收入38.7万元,同比分别增长49.2%和24.2%。

  八仙山景区  旅游公司与八仙山自然保护区管理局密切配合,划分责任段,明确责任人,共同做好景区消防安全、车辆疏导等工作。提前规划备用停车场,景区内人流、车流多而不乱。全体员工提前到岗,每天对景区进行卫生大清理,为游客提供整洁的旅游环境,赢得了游客的一致称赞。

  独乐寺景区 积极打造景区环境,摆放百余盆大型盆栽和5000盆鲜花;强化对停车场的秩序治理;实行统一着装,戴牌上岗,站立服务,微笑待客;开展对员工的教育培训,开放岗位实行双岗;组织开展“观音赐福”表演、碑拓技艺展示和“钟声有财”等游客参与性活动。

  九龙山梨木台景区  积极打造安全有序的旅游环境。“十一”黄金周前对森林防火、危险地段、消防器材、防盗设施、通讯保障、安全用电全面进行检查,及时排除安全隐患;加强监控和调度,调派工作人员,在重点地段做好安全防护措施和旅游高峰时段人员分流等工作,在人流密集区域流动执勤,及时发现和处理游客在游玩过程中的各种突发情况;与旅游、公安、交通、气象等有关部门和当地政府加强协作,做好监测预警、信息沟通和出行提示,及时对交通拥堵、灾害天气、公共卫生等风险隐患进行提示预警,引导自驾车旅游、团队旅游和拓展旅游等安全有序开展。

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