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保山市全面安排部署中秋节假期旅游接待工作

2011-09-07 来源:保山市旅游局
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【导读】近日,为切实做好中秋假期旅游接待服务各项工作,营造一个安全有保障,市场有秩序,质量有保证的旅游氛围,保山市旅游局对假期旅游接待工作进行了安排部署,确保游客度过一个欢乐和谐的中秋佳节假期。 一是加强领导...
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  近日,为切实做好中秋假期旅游接待服务各项工作,营造一个安全有保障,市场有秩序,质量有保证的旅游氛围,保山市旅游局对假期旅游接待工作进行了安排部署,确保游客度过一个欢乐和谐的中秋佳节假期。

  一是加强领导,落实责任。全市上下牢固树立“没有安全就没有旅游”的意识,进一步加强对旅游安全工作的领导,认真落实旅游安全责任制,确保旅游安全各项工作落实到位。

  二是检查关口前移,消除安全隐患。各相关部门结合工作职责,强化对各旅游景区景点、宾馆饭店等旅游接待单位接待设施设备安生性能的检查,认真排查宾馆饭店、景区景点、公共聚集场所消防安全隐患,检查锅炉、液化气瓶等易燃易爆危险品和消防设施设备的安全性能,确保各种设施设备性能达到安全运行标准。加强对各宾馆饭店、旅游餐饮服务单位生、熟食品加工和储藏管理卫生安全的监督检查,确保食品安全卫生。各旅游景区景点、宾馆饭店增加了安全保卫力量,协调公安机关加强维护景区景点、宾馆饭店周围社会治安,提高安全保障系数。各旅行社进一步加强对员工旅游安全知识的教育培训,要求导游提醒出游旅行团加强自身安全防范,确保游客的生命财产安全。

  三是加大执法监督,整治旅游市场。市县(区)加大对旅行社、星级饭店、景区景点、旅游购物等场所服务质量的监管力度,规范经营行为,严厉打击欺行霸市、强买强卖、哄抬价格、价格欺诈、销售假冒伪劣旅游商品和旅行社超范围经营等行为,从源头净化旅游市场。

  四是提供优质服务,提升旅游质量。市、县(区)旅游局、旅游接待单位认真开展旅游投诉咨询服务工作,公布投诉咨询服务电话,24小时为游客提供投诉咨询服务,安排专人轮流值班,保持值班电话24小时畅通,切实维护游客的合法利益。同时认真做好节假日统计工作,准确反映出假日期间旅游各项经济指标,为全面总结假日旅游工作、提升旅游服务质量提供保障。

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