青岛火车站自动售票厅首批10台高铁、动车自助售票机启用

    早报讯“这玩意真是太好使了！”在青岛火车站自动售票厅内，距离开车时间还有20分钟，一名乘客通过自助售票机只花了2分钟就买到了动车票，高兴地拿起票直奔检票处。昨日，青岛火车站自动售票厅启用，首批10台自助售票机投入使用，在试运行首日乘客不用排队就能买到高铁、动车票了。

    新设备启用乘客尝鲜

    昨日上午7时左右，位于东售票厅南侧的自动售票厅刚开门营业，就有乘客迫不及待地冲进去“尝鲜”。记者看到，14台自助售票机一字排开，一侧还摆放着3台，而实际上昨天启用的只有10台，每台机器前都有人在使用。记者注意到，因为还在试用中，机器不时会出现故障，检修人员在一旁不时调试。为了方便大家操作，车站特意在售票机上方醒目位置标示了自助购票的流程，从选择站点到最后付款都非常详细。

    昨天正值周末，售票厅内排队购票的旅客比较多，大厅内尽管开着冷气还是闷热，而部分乘客发现自动售票厅启用后，从长龙似的队伍里解脱出来，奔向自动售票大厅。

    记者注意到，前来买票的旅客中，很多是第一次使用自动售票机，因为不是太熟练，重复操作机器，购票速度相对要慢些，好在有工作人员在一旁指导，慢的话三四分钟就能完成购票，而有些熟练的2分钟就能出票。

    记者体验购票流程

    记者注意到，10台自助售票机有的只能刷卡，有的是刷卡、现金支付一体，乘客们根据自己的不同需要选择机器，所有银联的储蓄卡和预付卡都可使用，但信用卡只支持中国银行的，虽然自助售票机只认识5元、10元、20元、50元、100元面值的纸币，但在找零时却非常智能：5元钱以下的找零都是通过“硬币找零”出口退币，5元钱以上的找零采用的则是纸币和硬币相结合的方式。记者观察发现，刷卡、纸币、网络订票换票三种方式中，网络订票换票的操作最简单也最快，旅客只需将自己在网上订票时使用的二代证在感应区刷一下，确认显示的车次无误后按下“打印车票”即可出票，整个过程不到30秒。

    “这个玩意太好使了！”下午4时左右，一名乘客操作了一两分钟就买到了到济南的动车票，高兴地拿起票奔向检票口，等待20多分钟后起程的动车。工作人员说，对于网上订票换票的乘客来说，用自助售票机可方便了，不用去排队就能快速换到纸质票，不过她也提醒说自动售票机只认二代身份证，而且还要确定没有被消磁，否则将无法读取信息。 (记者吴帅摄影报道)

    友情提示

    自动售票厅的工作时间为7：30至19：00，售票范围包括京沪线、胶济线所有车站开行的高铁、动车。自助售票机的车票预售期同车站售票窗口一样，目前为提前5天(含当日)8：00开始发售(遇有变动请以车站公告为准)。自助售票机每人次购买车票最多不超过5张，儿童票不能单独购买。除具备售票功能，自助售票机同时具有互联网订票的取票功能，但网上购买的学生票、儿童票不能在自助售票机换票，只能到车站售票窗口办理换票手续。退票、始发改签必须到车站售票窗口办理。