昨日，记者从铁路唐山站获悉，今年清明小长假, 铁路唐山站共安全发送上车旅客4.7万人次。
    随着清明节小长假的到来，唐山站迎来回乡祭扫、踏青和探亲访友的旅客客流高峰。4月3日是小长假的第一天，仅这一天上车旅客就多达1.7万人。从早晨八时开始，前来唐山站买票和乘车的旅客越来越多，候车厅内人头攒动，售票厅已排起了长队。
    据介绍，这是唐山站面对车站即将拆改前的最后一个小长假。为积极应对客流高峰，唐山站除打开全部售票窗口，延长售票时间外，在市内27个售票代售点不间断售票，方便旅客就近买票。为不断提升客运服务质量，唐山站在清明节期间成立了客运“爱心服务组”，印制了“爱心服务卡”，上面印有爱心服务组成员姓名、职务、联系电话等，发放给需要帮助和已经帮助过的旅客，加强和旅客的联系，在清明节期间实行名片式服务，引导旅客按区域侯车，疏导旅客排队有序乘车，对重点旅客提供从候车、进站到乘车一站式亲情服务。将旅客满意作为服务组成员标准，以真诚至爱之心赢得广大旅客赞誉。