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柳州:火车站春运发送旅客66万人

2011-03-02 来源:广西日报
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【导读】截至2月27日春运结束,柳州火车站共发送旅客66万人,比去年增长6%。安全稳定、优质服务赢得社会各界好评。 春运刚一开始,柳州火车站即从满足旅客购票和出行需求出发,将市区车票代售点由原来的19个增至21个,先后...
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 截至2月27日春运结束,柳州火车站共发送旅客66万人,比去年增长6%。安全稳定、优质服务赢得社会各界好评。 

  春运刚一开始,柳州火车站即从满足旅客购票和出行需求出发,将市区车票代售点由原来的19个增至21个,先后加挂9对城际临客列车。同时除对整个站场实施全封闭管理外,还安排所有科室干部到售票大厅、候车室、站台以及天桥、地道等各重要部位和关键岗点严格把控,保证了客流平稳有序和旅客安全。此外,该站对全体员工严格执行“七不准”规定,并推出增开售票窗口、增设车票导购、候车引导、免费报平安电话和手机免费充电等服务项目和服务设施,并特邀各界代表春运社会监督员,请他们对春运服务实施监督和指导。优质高效的服务赢得广大旅客和社会各界的好评,先后获旅客留言表扬200多次,并收到一批表扬信与锦旗。 

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