春运的脚步渐渐走近，回家的人，准备外出旅游的人，都会想到一个共同的话题：买火车票会不会长时间守候在售票处？1月5日，《安阳日报》刊载了一条喜人的消息：安阳火车站增开售票窗口和车票代售点。笔者对此举拍手叫好。

    一张小小的春运火车票，满载的却是民生的大主题。实事求是地说，眼下社会进入空前的大流动时代，铁路运力不足，春运难度加大，给铁路部门带来了许多料想不到的难题。今年安阳火车站针对春运提前采取应对措施，这说明该站的领导开动了脑筋，未雨绸缪。笔者记得每逢过年过节，还未走进火车站售票大厅，就能看到那长长的蛇形队伍排到了门外，人们都在焦虑地等待，期盼早一点拿到“通行证”。安阳火车站增开窗口，增设代售点，无疑减少了人们排队等候的时间，缓解了人们的心理压力。这说明铁路部门敞开了心胸，开动了脑筋，为群众办了一件大好事、大实事，实在可喜可贺。但是，笔者认为在售票服务方面还大有潜力可挖。听朋友讲，上海火车站参考银行排号的方式，提前将制好的号牌依次发给排队等候的旅客，以减少他们排队购票的辛苦。诸如此类的办法还有许多，也很值得安阳火车站继续思考，采取措施。

    说实在话，让每一个人以一种更轻松愉快的方式出外旅行、欢度春节，体现的是一个社会的进步和整体人文素养。春节是中国人最重视的传统节日，会给每个人带来无可替代的幸福感，但买票难会让这种幸福感大打折扣。希望安阳火车站将更多的为民服务措施落实到位，让运力紧张国情下的春运能够更人性一点、更温暖一点。