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拉萨火车站已全面投入春运准备工作

2011-01-07 来源:中国西藏网
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【导读】拉萨火车站已全面投入春运准备工作 发布时间:2011-01-07 13:16:00来源:中国西藏网 var str_docauthor= ; str_docauthor='贡桑拉姆'; if(str_docauthor!= ){ document.write('作者:'); //替换页面中显示名称 } 作...

拉萨火车站已全面投入春运准备工作
发布时间:2011-01-07 13:16:00  来源:中国西藏网   作者:贡桑拉姆
 
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拉萨火车站召开2011春运媒体见面会

  1月6日下午,记者从拉萨火车站2011年春运媒体见面会上了解到,拉萨火车站自2010年12月,车站客运管理人员、工作人员已经停止休假,全力以赴投入春运工作,直至春运工作结束。

  据拉萨火车站副站长王浩介绍,在春运期间拉萨市内火车客票代售点在原有的窗口基础上增开一个窗口,并相应调整了售票时间,做到各窗口售票时间根据旅客购票情况灵活掌握,满足旅客购票需求。对改签及退票业务优先办理,不让旅客另行排队或往返问询。

  此外,旅客在进站前在进站口采取提前预检车票或在候车室对候车旅客提前组织预检车票,到开车前40分钟正式开始检票时,统一组织旅客排队由专人带队进站上车,为旅客提供方便。届时,车站“五彩哈达”服务台将向老、弱、病、残、孕等重点旅客发放绿色服务通道卡,把重点旅客安排在母婴、软席等专用候车区,并组织提前进站上车。

  另据介绍,在修订版《铁路旅客运输规程》(简称《客规》)中,儿童票的身高由原来的1.1—1.4米调整为1.2—1.5米;对不能发售学生票的情况也做了进一步的细化和明确;旅客每人免费携带品的重量和体积修改为“每件物品外部尺寸长、宽、高之和不能超过160厘米,杆状物品不超过200厘米,但乘坐动车组列车不能超过130厘米,重量不超过20千克。”该《客规》自2010年12月1日起正式施行。

  王浩副站长说,关于退票改签车票方面的新规定更加人性化,体现了和谐。他说,《客规》中规定,旅客须按票面指定的日期、车次、坐别、铺别乘车。如不能按时乘车,须在开车前办理退票或者改签手续。因特殊情况经站长同意,可在开车2小时内办理始发改签,但因此改签后的车票不予以退票。此外,旅客因伤、病等特殊情况误车,可在发站开车后2小时内办理退票手续,核收票价20%的退票费。

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