本燕赵都市报冀东版记者田林
为方便市民就近购票并适应唐山火车站明年年初拆迁过渡，铁路唐山站于11月28日新增了15个火车票代售点，唐山市代售点数量也增加到28个。但是与火车站售票大厅相比，这些代售点尤其是新代售点仍显冷清。是什么原因让旅客非要挤到售票大厅？代售点为何难以吸引旅客？12月9日，记者对此事进行了采访。

“便民代售服务”遭受冷遇

    新增15个火车票代售点，原本是铁路部门开展便民服务的一项重要措施。但是半个月过去了，大部分旅客购买火车票时还是直奔售票大厅，对代售点视而不见。

    12月9日下午1时50分许，记者来到位于大里路中段的赵庄铁路楼代售点。当时，代售点前空无一人，冷冷清清。随后，记者驱车到达唐山火车站，虽然售票大厅中不算是人山人海，但每个窗口前都排着长队。

    “现在每天大概都能卖出十几张票。”赵庄铁路楼代售点工作人员告诉记者，“代售点刚刚开放时还要少些，现在已经好多了。其他处于繁华地段的代售点要比这里出票多。”

“进站买票”思维根深蒂固

    在铁路售票大厅大门之上，就标明了唐山市内28个火车票代售点的详细地址。但是即便如此，大部分旅客还是执着地涌向售票大厅。

    为何旅客第一选择仍是到售票大厅购票呢？记者在售票大厅随机采访了几位旅客。其中不少旅客根本没有留意自家附近有没有代售点。“我家在龙华楼住，在附近没有发现过有代售点啊。”唐山市民王女士说。但是在新开设的15个代售点中，龙富道邮局就是其中之一。

    在接受采访的旅客中，大部分旅客则表示，即使知道有代售点，还是会选择到售票大厅买票。虽然要排队，也有可能买不到自己想要的票，但在车站买票，更习惯，自己更安心。

5元手续费成短途票“拦路虎”

    在采访中，记者了解到在代售点买票，都需要交纳5元钱的手续费。而正是这5元钱，将许多短途票的购买者挡在了门外。

    “在我们这买票的，绝大部分都是长途票或者卧铺票。”一代售点工作人员告诉记者，“短途票不是没有，只是非常少。”

    记者也发现，短途线路的车票大都在几十元左右，很多旅客就不愿多支出5元的手续费。这部分重要客流的流失，也是造成代售点冷清的原因。不过，一些购买长途票、卧铺票的乘客来说，在代售点购票就要方便了许多。“几百元的车票都买了，不在乎多花5元。”一位旅客说。

    在采访中，记者了解到火车票代售点不会向学生收取任何附加费用。目前，寒假已渐渐临近，广大学生们能够方便的在代售点购票，尽量节省购票时间，同时也可减轻售票大厅的压力。