青海新闻网讯 3月10日，为期40天的2010年春运落下帷幕。

　　青藏铁路公司以“和谐铁路、平安春运”为主题，春运期间共发送旅客65万人，同比增长7.9%。客流高峰日为2月26日，发送旅客2.2万人，为历届春运之最。为确保旅客的出行，春运期间，青藏公司根据客流情况，加开西宁至格尔木间临客5列，开行西宁至北京西学生临客2列，实现了“确保安全，满足重点，平稳有序，良好服务”的春运目标。

　　2010年春运的特点是节前客流相对平稳，节后客流比较集中，在2月10日、2月26日左右形成了两次客运高峰，主要是学生流、民工流和探亲流，且直通客车沿途上车旅客高居不下，管内西进旅客逐渐增多，对此，公司一是合理地安排运输能力，站车加强联系，及时掌握和传递客流信息，做好旅客疏导；二是强化行车和客运组织，开行了西宁至格尔木临客5趟；加开北京西方向临客2趟，并提前准备好备用车辆，在北京、上海、成都、格尔木等方向的车次上加挂客车405辆，充分使用运能，尽可能多地输送旅客，缓解客流压力，做到客流不积压。

　　铁路春运集中表现在旅客运输上，客流量较大的车站合理调整站车客运班次，增加客运人员配备，机关80%以上的干部进站上车帮助一线工作。按照铁道部紧急通知要求，针对因大面积降温下雪，公路客流向铁路车站聚集的实际，西宁站、德令哈车务段、格尔木车务段、拉萨站等单位在车站进出站口、安检处、站台和地道的醒目处均增加了旅客行走路线指示牌、车厢席位引导牌，主要客运站采取分区候车、引导进站等措施，做好旅客购票、候车、进出站、上下车等关键环节的组织工作，并通过站车广播和客运员小喇叭提示旅客有序乘候车。

　　为全面做好售票组织这一重点工作，春运期间西宁、拉萨、格尔木站增开售票窗口，最大限度地方便旅客购票；增强票额的透明度，通过报刊、电视台和公告栏向社会公布预售票额信息，邀请8名社会知名人士来公司开展监督活动，主动接受广大旅客和社会各界的监督。加强学生客流的运输组织，全公司共设立学生票发售专口15个，并针对北京和东北方向学生客流较大的实际，于2月23、27日开行了西宁至北京西学生临客，确保了学生按期返校。

　　为实现和谐春运目标，做好运行途中的列车保暖、厕所卫生、餐饮供应和旅客满意度等重点环节的工作，春运期间，青藏公司强化客运服务质量，对旅客列车全程不间断的供应饮用开水；卧具备品干净整洁，做到一客一换；乘务员认真执行车门“停开、动关锁和四门检查”制度，落实乘务员“首问首诉负责制”。同时，青藏公司加强调度指挥，确保旅客列车安全正点，为旅客提供一个舒适温馨的旅行环境。

　　青藏公司按照“客货并举”要求，加大管内车流组织，抓好装卸车组织和沿途保留车安全，确保煤炭、粮食、石油、蔬菜、肉食等重点物资、节日物资运输。节日期间，青藏公司重点走访省内重点电厂，掌握日耗煤、现有库存、可耗天数、劳动力组织等动态信息，实施运力的重点倾斜，运输部门千方百计挖掘潜力，确保电煤装车任务的完成。