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旅游住宿引纠纷被锁屋 九名游客受困凤凰

2010-08-20 来源:中国旅游网
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【导读】因对宾馆加时费的付款方式表示异议,9名武汉游客被锁在湖南凤凰一家宾馆大厅内,游客与宾馆的矛盾升级,双方发生肢体冲突,当地警方介入后进行调解。直至昨晚8时许,武汉游客才在当地警方护送下离开凤凰;武汉游客最...
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因对宾馆加时费的付款方式表示异议,9名武汉游客被锁在湖南凤凰一家宾馆大厅内,游客与宾馆的矛盾升级,双方发生肢体冲突,当地警方介入后进行调解。直至昨晚8时许,武汉游客才在当地警方护送下离开凤凰;武汉游客最终赔付对方1.3万元。

前日晚11时18分,武汉游客徐女士向本报求助称,她们一行9人报团到湖南凤凰旅游,前日下午2时许,在宾馆结账时,宾馆要求付半天的加时费。徐女士一行认为,加时费应通过旅行社与宾馆结算,但宾馆要求游客立即付现金。双方一时产生分歧,“宾馆竟将我们锁在了大厅里。”随后矛盾升级,双方发生肢体冲突。当地警方将双方带至派出所进行调解。徐女士说,“在派出所,对方还多次威胁我们。”

记者接到求助电话后,立即与凤凰县旅游局取得联系,要求保证武汉游客的安全。凤凰县旅游局工作人员表示,将派人对此事进行调查。

事发宾馆的负责人曾先生告诉记者,因为怕这些武汉游客走了,将她们“锁了几分钟”。但由于游客辱骂曾先生的父亲,曾先生的父母才与游客发生肢体冲突,纠缠中双方均有人受伤。据曾先生说,其62岁的母亲被送往医院治疗,诊断为轻微脑震荡。游客徐女士说,她们中有4人受皮外伤。

事发后,武汉中南国旅工作人员安先生立即从武汉赶往凤凰。他表示,一定保证武汉游客的人身安全,促成此事成功调解,安排她们尽快返汉。

直至昨晚8时20分,本报记者终于接到来自凤凰的武汉游客的电话,称她们已在警察的护送下离开派出所,前往长沙

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